家事代行サービスならベアーズ｜東京・千葉・埼玉・神奈川・大阪

お引越お役立ちサービス

お引越お役立ちサービスよくあるご質問

サービスを受けられる地域は？

現在、関東エリア（東京、千葉、埼玉、神奈川）、関西エリア（大阪、京都、奈良、兵庫）の１都２府５県がサービス該当エリアになります。
サービスをご提供できる地域は順次拡大していく予定ですので、詳しくはコールセンター（0120-552-445 9：00～21：00 ※12/31～1/3以外は無休）に問い合わせ頂くか、対応エリアのご案内をご覧ください。

サービスエリア

ベアーズってどんな会社ですか?

家事代行サービス、ハウスクリーニング、オフィスクリーニングのリーディングカンパニーとして“ガンバル女性を応援する”を基本コンセプトに発足した㈱ベアーズでは、「技術と心の向上に対する教育の徹底」と「感謝と笑顔」という２本立ての社訓の基に、常に“お客様感動度120％”を目指し、日々努力しております。
そして「家庭と社会」にひとつでも多くの笑顔を創出することに貢献します。

予約はいつごろまでにすればいいの？

時期により混雑状況が異なりますので、まずはコールセンター（０１２０－８４１－３３３　10：00～20：00　※年中無休）か、お問い合わせフォームにてご相談ください。
特に年末ですと、ご希望通りにご予約いただけないこともございますのでなるべくお早めにご連絡ください。

家事代行とハウスクリーニングではどう違うのでしょうか？

家事代行サービスでは、日常のお掃除、買い物、食事の支度、洗いもの、洗濯、布団干し、アイロン掛け、お子様の送り迎え等家事の全てを、お客様のご要望に合わせて承ります。

一方、ハウスクリーニングでは専門知識が豊富なスタッフが、専用の道具や洗剤を駆使して普段手の届かない換気扇やエアコン、窓全般など、ご希望のクリーニングを1ヵ所から承っております。お客様が普段お掃除出来ない所を作業いたします。

忙しくてヒアリング（打ち合わせ）の時間が無いのですが・・・。

お客様のご要望をしっかりと的確に汲み取るためにも、ファーストヒアリングは必ず行うことになっております。お仕事の合間の空いた時間でよろしければ、担当マネージャーがご指定の場所に出向き、ヒアリングをさせていただきますので、遠慮なくご希望のお時間と場所をお伝えください。
また、電話でのヒアリングも承っておりますのでこちらも併せてご利用くださいませ。

お掃除道具や洗剤はどうすればよいですか？

基本的には掃除用具・洗剤は、お客様のお宅にあるものを使用させていただきます。
市販のもので構いません。
掃除機、バケツなどはお借りさせていただきます。洗剤・用具がない場合は洗剤・用具セットをご購入（￥3,150-）いただきます。なお、洗剤セットご購入の場合のみ用具の交換・洗剤の補充は無料にて行います。