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よくあるご質問

FAQ

作業している間は、家にいないといけませんか?

作業中は外出していただいて結構ですが、作業開始時と終了時はお立会いいただいております。

掃除中に物が壊れた場合はどうなりますか?

ベアーズでは「損害保険」に加入しておりますので、万が一、お客さまの物が破損した場合も適切な対応を取らせていただきます。

お見積りは無料ですか?

もちろん無料で行なっております。ご希望の掃除箇所、周期を納得いくまでご検討いただいた後、ご契約いただければと思います。

どれくらい作業時間はかかりますか?

作業内容によりますが、エアコンやトイレで1時間半〜、キッチンやお風呂掃除ですと3時間程度をみていただければと思います。

事前に準備しておく事はありますか?

特にございませんが、電気と水道を使えるようにしておいてください。

掃除スタッフはどういう人が来るのですか?

ベアーズ社内のハウスクリーニング研修を受け、十分に業務経験を積んだスタッフが伺います。