ベアーズの特徴

共用部だけでなく専有部まで、ベアーズ1社でノンストップなサービス提供

元々ご家庭内サービスや清掃業務を専門としてきたベアーズだからこそ、カフェ・ショップ運営、管理人業務から、清掃業務、専有部サービスまで、ノンストップで対応できます。

居住者様にとっては、各種業務・サービスが一元化され、利便性を感じていただきやすく、またスタッフカラーが統一されていることで、まとまりや安心感を感じていただけます。また、管理組合様にとっては、同時発注によるコストの低減が可能です。

ご家庭内でのサービスを理解しているからこそ、共用部から一歩進んで、居住者様の本来の生活に即した気配り感のあるマンションサービスをご提供できます。

家事代行会社ならではのきめ細やかなサービス

お客様のニーズは多種多様であり、決して画一的なものではありません。
直にお客様と向きあい、各個人のご要望に全力でお応えしてきたベアーズならではの「ホスピタリティー」から、一人ひとりの居住者様と向き合い、居住者様の「ニーズ」「満足」にひたすらこだわります。

共用部清掃業務においても、笑顔・挨拶・気配りなど、個人宅に入るマナーをわきまえたスタッフが、対応いたしますため、対人サービスのクオリティーが高いサービスが可能です。

コミュニケーション・つながりを重視した、コミュニティ支援

ベアーズでは、入居時のウエルカムパーティーや防災訓練、マルシェ（野菜朝市）、 季節行事など、マンションライフをいち早く楽しんで頂くためのコミュニティイベントを企画・運営いたします。
また、マンションでの「コミュニティ教室」プログラムとして、お子様からおじいちゃん、 おばあちゃんまで幅広い世代の方が一緒に楽しめるプログラムをご用意致しております。
特に子供たちには「食育」「知育」「体育」「環境」というテーマで楽しみながら、 お家でも簡単に手に入るエコな材料を使い、知らず知らずのうちに学習できる「教室」が好評です。
『親子（コ）ミュニケーション』が得意なベアーズならではの、オリジナルな教室をご期待ください。

コミュニティ支援を通じて、管理組合の活動もより浸透しやすくなり、 住み甲斐のあるマンションライフ、安心・安全・快適な生活が実現します。

質が高い、豊富なサービスメニュー

居住者様の豊かな暮らしをサポートするサービスメニューを豊富にご用意しております。
タクシー手配・宅配便の受付・クリーニングの取次といった各種手配サービスはもちろんのこと、 焼きたてパンをご提供するカフェや、新聞雑誌等を揃えたラウンジライブラリーの運営、 新鮮なお野菜をお求めいただけるマルシェ（野菜朝市）の運営なども行います。
家事代行サービスを手がけるベアーズがサービスを行うことで、カフェ・ショップ等の付加価値として、 居住区内へのデリバリーや鍵をお預かりしての各種サービスもご提供いたします。
長期ご不在時の室内換気や観葉植物の水遣り、日常の家事や消耗品の補充、お子様のシッティングなどもお任せください。

良質のサービスを生み出す、スタッフの教育・管理

スタッフ採用時には、『フィロソフィー研修』『マナー研修』、 『知識研修』『立ち振る舞い研修』など７つの研修過程に及ぶ、ベアーズオリジナルトレーニングを行います。 そして合格者のみが世界中のVIPをお迎えする5つ星ホテルでの業務経験、 マンションコンシェルジュ研修等に進みます。
研修期間は、2週間～約1ヶ月です。

業務開始にあたっては、各マンション毎にチームを組み、全員参加でキックオフミーティングを実施します。 現場でサービス提供をするフロントスタッフ自身が、「どうすれば居住者様に真に喜んでいただけるか」を考え、 チームスローガン・毎日のチェックの仕組みなどを作ります。
マンション居住者様はもとより、管理会社様、管理組合様との良好な関係を築くために、 現場で居住者様と接するフロントスタッフと、それをバックアップするマネジメントスタッフがチームとなって密に連携をとり、 迅速に対応を行っていきます。

日常清掃・管理業務

専門清掃

紹介・手配サービス

専有部サービス

共有部サービス

タイムシェアサービス

コミュニティサポート

コールセンター

管理業務補助

WEBサービス