※サービス3日前にベアーズよりメールにて作業内容の確認のご連絡をさせていただきます。
※サービス日程・お掃除箇所や内容の変更、及びキャンセルをご希望の場合は、サービス前日の12時までにベアーズまでご連絡ください。前日12時を過ぎてのキャンセルは100％のキャンセル料がかかりますので、ご注意ください。
※お支払いは原則として、自動口座引落とさせていただきます。（スポットは当日現金払いとなります。）
Q.追加料金はかかりますか？
A.お時間がかかる場合は、お客様のご了承をいただいた上で追加料金をいただきます。
Q.土日や祝日のサービスは可能ですか？
A.可能です。お見積りの際にお気軽にお申し付けください。
Q.留守の間に作業をしてもらうことは可能ですか？
A.外出をされている間に作業を行うことも可能ですし、鍵をお預かりしてのサービスも実施しております。詳しくはお問合せください。
Q.時間内に終わらない場合、延長料金は発生しますか？
A.時間内に終了しない場合、お客様に予めご了承を頂いてから延長をさせて頂きます。弊社判断で延長し、ご請求することはございませんのでご安心ください。 【延長料金】一人当り30分毎 500円
Q.お願いしたいお掃除箇所を当日に変更することは可能ですか？
A.可能です。サービス当日は、お伺いした際に作業箇所の確認を行いますので、お気軽にお申し付けください。尚、事前に変更したいお掃除箇所が決まっている場合は、ご連絡を頂けますようお願い致します。
Q.１名３時間で何箇所くらいをお掃除してもらえますか？
A.1名3時間でバスルーム・洗面所・トイレまたはキッチン・レンジフードが目安となります。
※但し定期的にサービスをご利用の場合
Q.２名３時間で何箇所くらいをお掃除してもらえますか？
A.2名3時間でバスルーム・トイレ・キッチン・レンジフード・洗面所の水周り5点や窓ガラス30枚程度です。
※窓ガラスは"ガラス面のみ"の場合
Q.簡単な家事もお願いすることは可能ですか？
A.掃除機がけ、拭き掃除、片付け、食器洗い、買い物など簡単な家事を承ることも可能です。但し、料理、アイロン掛け、洗濯は出来かねますのでご了承ください。
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