ハートフル仕事魂
第１回 美しきは人を想う心 貴方の一番大切な人は誰ですか？
はじめまして、採用担当の川本です。
今回から定期的にコラム？を掲載させて頂くことになりました。
既にスタッフで働いておられる方も、これからの方も宜しくお願いします。
このコラムがベアーズで働くキッカケとなれば幸いです。
私も入社当時はよく現場に出たものです。
といっても、私は男なので行く現場は力仕事が殆どですが、
作業を開始する際にひとつだけ心掛けていたことがあります。
※現在進行形なのは、今でもたまに現場に行くためです。
それは、お客様を自分の一番大切な人だと思って接するということです。
目の前に居るお客様を自分の妻や恋人、家族だと思い込むのです。
別に妻と恋人が同時に居る訳ではないですので誤解しないでください。
男性のお客様であれば昔からの親友だと思い込むなど、とにかく
色々なバリエーションと想像力をもってして作業に勤しんでました。
どうですか？作業に一段と熱が入ってくると思いませんか？
自分で言うのも図々しいですが、技術だけで気持ちの無い人相手なら
誰と比べてもお客様満足度では負ける気がしません。
私はこの家事代行のお仕事をするうえで一番大切なことは、
お客様のことを好きになるという気持ちだと思ってます。
どうやって喜んで貰おうか？何をすれば好きになって貰えるか？
片想いの子に近づくために試行錯誤していた遠き日々の如く働くのは、
お客様だけでなく自分自身もまた楽しかったりもします。
そして、自分が楽しいと思って働けば、より良い仕事ができる！！
・・これはどの仕事でも共通していることだと思います。
実は「お客様を大切な人だと～」の下りは社長の受け売りです。
受け売りですが、自分の言葉で語るための努力は今も継続してます。
そして、そのような気持ちで一緒に働いてくれる仲間が来るのを
毎日楽しみにお待ちしてます。
さて、連休は久々に実家の鳥取に帰省しますので、
掃除でも手伝って親孝行でもしようかな～なんて思っております。
先輩やスタッフの方々に聞いたマル秘テクニックをフル稼働して
格好をつけて参りますので、応援よろしくお願い致します。
採用担当：川本
