※エアコンはフィルターのみの清掃となります。
※バスルームエプロン内部は別途5,250円を申し受けます。
※高所作業や重量物搬入出をご希望の場合は、事前にお申し付けください。
※お時間がかかる場合は、お客様のご了承をいただいた上で追加料金をいただきます。
※サービス3日前にベアーズよりメールにて作業内容の確認のご連絡をさせていただきます。
※サービス日程・お掃除箇所や内容の変更、及びキャンセルをご希望の場合は、サービス前日の12時までにベアーズまでご連絡ください。前日12時を過ぎてのキャンセルは100％のキャンセル料がかかりますので、ご注意ください。
※お支払いは原則として、自動口座引落とさせていただきます。（スポットは当日現金払いとなります。）
Q.土日や祝日のサービスは可能ですか？
A.可能です。お見積りの際にお気軽にお申し付けください。
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Q.留守の間に作業をしてもらうことは可能ですか？
A.外出をされている間に作業を行うことも可能ですし、鍵をお預かりしてのサービスも実施しております。詳しくはお問合せください。
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Q.時間内に終わらない場合、延長料金は発生しますか？
A.時間内に終了しない場合、お客様に予めご了承を頂いてから延長をさせて頂きます。弊社判断で延長し、ご請求することはございませんのでご安心ください。
【延長料金】
定期： 延長料金：スタッフ1名あたり30分毎2,800円 スポット： 延長料金：スタッフ1名あたり30分毎3,500円
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Q.お願いしたいお掃除箇所を当日に変更することは可能ですか？
A.可能です。サービス当日は、お伺いした際に作業箇所の確認を行いますので、お気軽にお申し付けください。尚、事前に変更したいお掃除箇所が決まっている場合は、ご連絡を頂けますようお願い致します。
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Q.１名３時間で何箇所くらいをお掃除してもらえますか？
A.1名3時間でバスルーム・洗面所・トイレまたはキッチン・レンジフードが目安となります。
※但し定期的にサービスをご利用の場合
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Q.２名３時間で何箇所くらいをお掃除してもらえますか？
A.2名3時間でバスルーム・トイレ・キッチン・レンジフード・洗面所の水周り5点や窓ガラス30枚程度です。
※窓ガラスは"ガラス面のみ"の場合
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Q.簡単な家事もお願いすることは可能ですか？
A.掃除機がけ、拭き掃除、片付け、食器洗い、買い物など簡単な家事を承ることも可能です。但し、料理、アイロン掛け、洗濯は出来かねますのでご了承ください。
大阪支社：0120-528-902
9:00〜21:00
平日・土日祝ともに受付しております。
※12/31～1/3は誠に勝手ながら休業期間とさせて頂きます。
（FAX、メールは24時間受付しております。）
9:00〜21:00 以外の時間はお手数をおかけしますが
留守番電話又はメールフォームにご入力をお願いします。
“安心＆快適”に当社のサービスをご利用頂けるよう、皆様との信頼を深め、より身近な存在として受け入れていただけるようコールセンタースタッフ一同きめ細かな対応を心がけております。
ご予約のみならず、どんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。
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