サービスのお申し込み～実施まで
ベアーズは、お客様に”安心＆快適なサービス”をご提供するために、自社の運営するコールセンターを通じてお客様の声を聞くことが大切なコミュニケーションだと考えています。
ご不明な点がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
ご不明な点がございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
ご提供サービス例
日常のお掃除・お買い物から、お料理、お子さまの送り迎え、洗濯や布団干し、アイロン掛け等、家事全般をお客様のご要望にあわせてオーダーメイドで承ります。
掃除機がけ
拭き掃除
水周りのお掃除
洗濯・アイロン
料理
買い物
草むしり・水遣り
その他
整理収納、ベッドメイク、布団干し、お子様の送迎、ペットの世話、靴磨き、パーティー準備、郵便受け取り、役所手続等を承ります。
- <対応できないサービス>
- プランにより対応できないものもございます。詳細は各プランをご確認ください。
高所でのサービス、危険を伴うサービス（重いものの運搬、車両の使用など）、 専門性を伴うサービス（介護・介助、医療行為、身体に触れるサービス）等についてはお受けできません。
よくあるご質問
- ベアーズの家事代行サービスの特徴は？
- ベアーズでは、家事代行のパイオニア企業として、品質と信頼にこだわりを持ち、スタッフの採用・教育に力を注いでいます。スタッフ数は業界TOPクラスの4300人。
「安心・安全・便利」をモットーに、迅速かつ的確なお客様対応・柔軟なキャンセルポリシーにも人気があります。 - サービス日の変更には料金がかかりますか？
- サービス前日の17時までにご連絡いただければ、変更・キャンセル料はかかりません。
前日17時以降にご連絡を頂いた場合のみ、キャンセル料としてサービス料金の全額を頂きます。候補日をいくつかいただけましたら、ご希望の日時に合わせ、サービスのスケジュール調整をいたしますのでご相談ください。 - 必要なときに1回だけお願いしたいのですが、いつ頃お願いしたらいいですか？
- 1回だけのサービスをご希望の場合、「スポット（単発）」サービスがございます。サービス3日前くらいまでにご連絡ください。（サービス希望日前日17時以降のご依頼の場合は、エクスプレス料金適用となります。） 事前登録等はございませんので、お気軽にご利用ください。
