家事代行サービスQ&A｜家事代行サービスならベアーズ

他の日程へのお振り替えが可能です
キャンセル発生日より2ヶ月以内で、サービスのお振り替えを受け付けいたします。

フレンドリーチケット発行（定期サービスのみ）
キャンセル対象サービス料金分に相当する金券を発行いたします。 サービスの追加・延長や、ハウスクリーニング等ベアーズでご提供しているサービスの全てにご利用いただけます。

※サービス前日の17時までにご連絡ください。前日17時以降にご連絡を頂いた場合、キャンセル料としてサービス料金の全額を頂きます。

ご希望の日時に合わせ、サービスのスケジュール調整をいたします。候補日をいくつかいただける場合には、お伝え下さい。
担当ベアーズレディのサービスができない場合は、代わりのスタッフでのサービスとなることがあります。ご了承ください。

※サービス前日の17時までにご連絡ください。前日17時以降にご連絡を頂いた場合、キャンセル料としてサービス料金の全額を頂きます。 変更前の日程と変更後の日程の2回分サービス料金がかかりますのでご注意下さい。

ご住所・お電話番号・ご請求先・口座情報などが変更になる場合は、お早めにご連絡ください。

※自動引落口座変更を月末にご依頼いただいた場合、翌々月からのご対応とさせていただくことがございます。

休止のお手続きをとっていただきますと、再開希望のご連絡のみでサービスの再利用が可能です。 海外赴任や生活環境の変化で一定期間停止したい場合にご利用下さい。

※お手続きをいただいた翌月末まではサービス続行となります。
例） 8月中に休止の申請→ 9月末まではサービスあり／10月より休止期間
※最大1年間サービスを休止することが可能です。

担当マネージャーに解約のご希望をお伝えください。
その後、解約に必要な書類を手配いたします。

※上記書類にて申請をいただいた翌月末で正式に解約となります。
例） 8月中に解約申請→ 9月末まではサービス続行