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サービスご提供の流れ

サービスご提供の流れ

ベアーズは、お客様の”必要な時”に”安心&快適なサービス”を提供いたします。
お客様のご安心のために、コールセンターも自社で運用し、いつでもお客様の疑問やご要望にお応えします。どんなことでもまずはお気軽にご相談ください。

STEP1お問い合わせ

お問い合わせ

メール、お電話でお問い合わせください。ご要望、打ち合わせ・サービスの希望日時もお聞かせください。

STEP2ファーストヒアリング(無料打ち合わせ)

ファーストヒアリング(無料打ち合わせ)

担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問いたします。
お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合などを考慮し、最適なプランをご提案いたします。

※ 上記は定期サービスの場合となります。ご要望により、お電話にてプラン・お見積もりを提示いたします。

STEP3人選

お申し込み後、ご要望に適したスタッフを人選いたします。

STEP4サービス

サービス

事前にお打ち合わせした日時にスタッフがご訪問し、サービスを行います。
家事代行サービスでは、時間内でしたら突発的なご依頼にも臨機応変に対応いたします。
(定期サービスの場合、初回サービス時、担当マネージャーが同行し、サービスの再確認・スタッフへの伝達をいたします。)

STEP5サービス終了後

サービス終了後

ご感想やお気づきになった点など、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。
お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

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