キッズ&ベビーシッターの特徴

大切なお子様をお預かりする、ということ
大切なお子様をお預かりするからこそ、お子様の心を育てる「心育」と「安心・安全」を意識。
ご家族にとっても、お子様にとってもかけがえのない時間になるよう努めています。
キッズ&ベビーシッターサービスとは?
ベアーズのキッズ&ベビーシッターサービスは、1歳~12歳のお子様の身の回りのお世話や送迎、室内・屋外でのシッティング等を行うサービスです。
ベアーズの実績
-
家事代行のリーディングカンパニー
創業20年以上・全国5大都市を中心に累計250万件を超えるサービスを提供してきた豊富な実績。
業界のパイオニアであり、リーディングカンパニーとして、安心のサービスをご提供します。 -
No.1品質
徹底した研修を実施し、サービス品質を管理。高い品質で選ばれ続け、定期契約は約9割。
各ご家庭に長く寄り添い、毎日の暮らしをサポートしています。※日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査 -
お客様満足度96.5%を実現
「家事」ではなく「心のゆとり」を提供することがベアーズのつとめ。
常にお客様感動度120%を追及して全力で取り組み、高い評価をいただいています。
ご利用の流れ
お客様にとって使いやすく、でも丁寧に、
サービスをお届けします。

予約申し込み・
カウンセリング

サービス

お支払い・
アフターケア
サービスのこだわり
笑顔と心を育む心育(こころいく)
お子様とかかわる一瞬一瞬がお子様の心をはぐくみ、未来をつくる。
親と子の笑顔を増やし、心を育てる、新しい保育を大切にしています。
教育・スタッフ品質のお約束
-
細やかな対応
「他人を自宅に入れる」「大切なお子様を他人に預ける」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しています。
-
徹底したスタッフ教育
家事代行で培われた質の高い研修制度を活かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
スタッフは全員が、家事代行研修、シッター研修を受講。シッター研修では、安全の確保、危機管理(室内・屋外)、応急手当と心肺蘇生、乳幼児の発達と心理、年齢別の遊び、ケアのポイント、アレルギーへの配慮などを徹底的に学び、合格した者のみがシッティングを行います。 -
笑顔の創出 「心育」(こころいく)
お子様とかかわる一瞬の時間が、お子様の心を育み未来をつくっていると、スタッフ一人ひとりが自覚し責任をもって接しています。
目に見えないけれど、とても大切にしたい親と子の「心を育てる」新しい保育を大切にしています。
安心サポートのお約束
-
無料訪問カウンセリング
担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問します。お客様のご要望、ご予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案します。
-
ベストマッチングの実現
お子様との相性、ご要望に適したスタッフを人選。
業界TOPクラスのスタッフ体制を誇るベアーズが、長年の実績により構築されたノウハウで、最適なスタッフを手配します。 -
安心の自社対応
品質へのこだわりから、スタッフの採用・教育・管理等、すべて自社で行っています。
自社だからこそ、少しの妥協も許しません。何でもご安心してご相談ください。
安心体制6か条
「他人を自宅に入れる」
ということの“不安”をよく理解し、
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスの
ご提供をお約束します。
スタッフは直接雇用
キッズ&ベビーシッター専門の社員が、必ず対面での面接を実施しています。有資格者や子育て経験のある方を中心に直接雇用を結んでいますので、シッティングのプロとしておまかせください。
徹底したプライバシー管理
お客様の個人情報・鍵の管理を徹底。スタッフ全員全員身元保証がとれ、守秘義務契約を結んでいます。またサービス提供時には写真つき登録証を携帯しています。
お申し込み後も変更・キャンセル可能
前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。臨機応変で柔軟な対応も人気です。
迅速・的確なサポート
チーム体制で、365日お客様をサポート。スタッフの管理や指導も、ベアーズがお客様に代わって行います。
クオリティチェック
定期的な品質確認・アンケートを実施し、迅速かつ的確なサポートを徹底。お客様の声を品質改善に繋げています。
誠実なトラブル対応
万が一問題がございましたら、担当者が責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応。損害保険へも加入しています。
キッズ&ベビーシッターの
サービス精神
以下の優先順位をすべてのスタッフが認識し、
お客様感動度120%を目指し、日々業務を行っています。
-
お客様の要望を的確に把握すること
大切なお子様をお預かりする上で、お客様と密なコミュニケーションをとり、ご意向・ご要望、お子様のことを知ることを、サービス指針の1番目においています。
-
愛情、思いやりを込めて
お子様の言葉をイエスで受け止める笑顔でお客様・お子様を見つめ、好きだと思うからこそ、更に頑張ること、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えています。
-
ご両親だけではなく、
お子様にもていねいな言葉で接する日々の業務の中で緊張感を失うことなく、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めています。
安心と信頼の実績
おかげさまで高い評価をいただきました

日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査
満足度96.5%の高い品質を実現しています

株式会社ベアーズ調査
2015年11月〜2016年1月より