ベアーズの特徴

お客さま感動度120%への
飽くなき追求

私たちベアーズは、常にこの心をベースとし、一人でも多くの方の素敵な笑顔のために、
お客様には、心からのサービスを。
スタッフさんには、心からの思いやりを。
私たちベアーズはすべてのご縁に心から感謝し、サービスを通じて、
笑顔の輪を広げていきたいと思います。

ベアーズからの6つのお約束

  • 徹底したスタッフ教育
    徹底したスタッフ教育
    挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインドから、実技に至るまで、独自の研修プログラムを実施研修に合格したスタッフのみがサービスをご提供しています。
  • オーダーメイドサービス
    オーダーメイドサービス
    お客様お一人おひとりのライフスタイルやご事情・ご要望に合わせてサービスをアレンジしてご提供いたします。スタッフの人選・サービス内容の充実・ホスピタリティー溢れる柔軟な対応が“ベアーズ”ならではの特徴です。
  • あなたにあったスタッフ
    あなたにあったスタッフ
    私たちのサービスは定期契約が90%以上という数字が示す通り、長い目でお客様をサポートし、共に家事の喜びを分かち合うことを目指しています。
    そのためには、まずサティスファクショナルマネージャがお客様のご自宅を訪問し、ご要望をお聞きいたします。 その上で、研修に合格したベアーズスタッフの中から、お客様のご要望を的確にお応えできるスタッフを人選します。
  • 適格・迅速な対応
    的確・迅速な対応
    常に迅速かつ的確なサポートで
    お客様の声にお応えいたします。
  • 徹底したプライバシー管理
    徹底したプライバシー管理
    スタッフ全員に機密保持、及び守秘義務契約書の提出を義務付けており、研修等を通してお客様の情報の重要性を指導しております。
    お客様の情報は厳重に管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
  • 安心のサポート対応
    安心のサポート対応
    ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。

納得の実績

仕事、育児、夢。誰でも、人には自分にしかできないことがあります。
でも多忙な方こそ「あたりまえの日常」を維持することは大変。
ベアーズは単なる「お掃除サービス」ではありません。お客様が笑顔で自分らしい日常を送り、夢を叶えるためのサポートです。

  • 研修に合格したスタッフ 5200人 研修に合格したスタッフ 5200人
    研修に合格したスタッフ 5200人
    全国各地でベアーズのスタッフがサービスを提供いたします。全てのスタッフに独自の研修プログラムを実施。研修に合格したスタッフがサービスをご提供しています。
  • お客様のご要望に応えます お客様のご要望に応えます
    お客様のご要望に応えます
    リーディングカンパニーならではの経験・実績がございます。お客様お一人おひとりのライフスタイルやご事情・ご要望に合わせてサービスをアレンジしてご提供いたします。
  • 日本初 家事代行サービス認証 日本初 家事代行サービス認証
    日本初 家事代行サービス認証
    ベアーズは日本で初となる「家事代行サービス認証」を取得しました。日本初の家事代行サービス認証企業として、家事代行サービスを“日本の暮らしの新しいインフラ”とすべく、 今まで以上にサービス改善を強化し、お客様の暮らしに寄り添う、 「安心」「安全」「快適」「便利」なサービス提供に努めてまいります。

ご利用満足度96.5%の
高い品質を実現しています。

満足度96.5% ※株式会社ベアーズ調査2015年11月〜2016年1月より
単身赴任で利用しています。ご夫婦 [東京都 / 西東京市]

家族を残して単身で暮らしています。
外出が多く、そんなに自炊もしないので汚れないのですが水周りの掃除と、洗濯、宅配荷物の受け取りを隔週でお願いしています。おかげで仕事に集中できて助かります。

笑顔で皆さん丁寧な挨拶で、気持ちのいいサービスですね女性 [兵庫県 / 中央区(神戸市)]

作業に目を光らせることなく安心して過ごせました
ピカピカにして頂きありがとうございました!
見積もり価格から変更がないと聞いていたので、作業内容に目を光らせる必要もなく、安心して過ごせました。
家電も磨いて頂いたり、リビングの敷物を上げ下げしてお掃除して頂いて、細かいところまで配慮して丁寧ににやって頂けて大変助かりました。
笑顔で皆さん丁寧な挨拶で、気持ちのいいサービスですね。
また機会があったらぜひお願いします。

メディア掲載実績

多方面のメディアにてベアーズの高品質のサービスが紹介されています。

メディア掲載実績

受賞・認証の実績

長年積み重ねてきた高品質のサービスにより数々の受賞認証を受けてきました。

受賞・認証の実績
日本初 家事代行サービス認証
ベアーズは日本で初となる「家事代行サービス認証」を取得しました。日本初の家事代行サービス認証企業として、家事代行サービスを“日本の暮らしの新しいインフラ”とすべく、 今まで以上にサービス改善を強化し、お客様の暮らしに寄り添う、 「安心」「安全」「快適」「便利」なサービス提供に努めてまいります。
日本初 家事代行サービス認証 日本初 家事代行サービス認証

大手企業様との実績

高い品質で、大手セキュリティ会社、百貨店、マンション管理会社等からもお選び頂いております。

大手企業様との実績

家事代行サービス業界の
リーディングカンパニーとして

  • ベアーズは、家事代行サービス業界のリーディングカンパニーとして、誰もが気軽に安心して使える高品質なサービスの提供に努めてまいります。

    ベアーズは、家事代行サービス業界の
    リーディングカンパニーとして、
    誰もが気軽に安心して使える高品質な
    サービスの提供に努めてまいります。

  • 政府の家事支援・女性支援を後押しし、「日本の新しい暮らしのインフラ」になり業界の成熟・標準化に力を入れることで日本の発展に寄与いたします。

    政府の家事支援・女性支援を
    後押しし、
    「日本の新しい暮らしのインフラ」になり
    業界の成熟・標準化に力を入れることで日本
    の発展に寄与いたします。

    政府の家事支援・女性支援を後押しし、「日本の新しい暮らしのインフラ」になり業界の成熟・標準化に力を入れることで日本の発展に寄与いたします。
  • 家事代行・ハウスクリーニング・キッズ&ベビーシッター・ビル清掃等のサービスを通じ、ベアーズはすべての人の“笑顔の創出”をお手伝いいたします。

    家事代行・ハウスクリーニング・
    キッズ&ベビーシッター・ビル清掃等の
    サービスを通じ、
    ベアーズはすべての人の“笑顔の創出”を
    お手伝いいたします。

より多くのお客様に
ご利用いただけるよう、
各種サービスの対応エリアも随時拡大しております。

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