ベアーズのお約束

徹底したスタッフ教育

挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインドから、実技に至るまで、独自の研修プログラムを実施、研修に合格したスタッフのみがサービスをご提供しています。

安心のサポート体制

常に迅速かつ的確なサポートでお客様の声にお応えいたします。

誠実な賠償サポート対応

ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。

徹底したプライバシー管理

スタッフ全員に機密保持、及び守秘義務契約書の提出を義務付けており、研修などを通してお客様の情報の重要性を指導しております。
また、サービスを通じて、知り得たお客様のプライバシー情報は、サービス提供以外の目的での使用や第三者に漏洩することを禁じております。
お客様の情報は厳重に管理を徹底し、プライバシーをお守りいたします。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

オーダーメイドサービス

お客様お一人おひとりのライフスタイルやご事情・ご要望に合わせてサービスをアレンジしてご提供いたします。スタッフの人選・サービス内容の充実・ホスピタリティー溢れる柔軟な対応が“ベアーズ”ならではの特徴です。

「ベアーズは誰でもいい」とは考えていません。

私たちのサービスは定期契約が90%以上という数字が示す通り、長い目でお客様をサポートし、共に家事の喜びを分かち合うことを目指しています。

そのためには、まずサティスファクショナルマネージャがお客様のご自宅を訪問し、ご要望をお聞き致します。 その上で、研修に合格したベアーズスタッフの中から、お客様のご要望を的確にお応えできるスタッフを人選します。

ベアーズは「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、お客様の信頼を得ることが大事だと考えています。