0120-552-445

受付時間 9:00〜18:00(年中無休)

ベアーズの料理代行サービスで
食事を美味しく、健康に

食を通じて話に花咲く
家族の食卓に、団らんと笑顔をお届けします

料理代行サービスとは?

料理代行サービスは、朝食・昼食・夕食などのご用意、作り置き、半調理など、お料理をオーダーメイドで承るサービスです。 買い物、キッチン掃除等もあわせておまかせください。

ベアーズの実績

  • 家事代行のリーディングカンパニー

    創業20年以上・全国5大都市を中心に累計250万件を超えるサービスを提供してきた豊富な実績。
    業界のパイオニアであり、リーディングカンパニーとして、安心のサービスをご提供します。

  • No.1品質

    徹底した研修を実施し、サービス品質を管理。高い品質で選ばれ続け、定期契約は約9割。
    各ご家庭に長く寄り添い、毎日の暮らしをサポートしています。

    ※日本マーケティングリサーチ機構調べ
    調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査

  • お客様満足度96.5%を実現

    「家事」ではなく「心のゆとり」を提供することがベアーズのつとめ。
    常にお客様感動度120%を追及して全力で取り組み、高い評価をいただいています。

ご利用の流れ

お客様にとって使いやすく、でも丁寧に、
サービスをお届けします。

    予約申し込み・
    カウンセリング

    サービス

    お支払い・
    アフターケア

簡単予約であとは待つだけ

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サービスのこだわり

お客様感動度120%品質

ただ「料理」を提供するのではなく、
「家族団らんの食卓」「笑顔」「健康」をご提供したい。
真心と品質にこだわりを持ち、サービスをご提供しています。

教育・スタッフ品質のお約束

  • 徹底したスタッフ教育

    衛生管理や栄養バランス、調理技術など、専門的な料理研修を受講。
    厳しい基準に合格した元気で明るい女性スタッフ=ベアーズレディがお伺いします。

  • 高いホスピタリティ

    真心こめた優しい家庭の味で、家族団らんの時間をお手伝いしたい。
    各ご家庭にあわせたお料理を愛情込めてご用意します。

  • 安心の自社対応

    品質へのこだわりから、スタッフの採用・教育・管理等、すべて自社で行っています。
    自社だからこそ、少しの妥協も許しません。何でもご安心してご相談ください。

感動サポートのお約束

  • 無料訪問カウンセリング

    家事のプロであるコーディネーター(社員)がお客様のご自宅にご訪問し、お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案。
    対面を重視した細やかなサポートで、お客様の気になる疑問も解消します。

  • カルテの作成

    家事は、ご家庭のマイルールによって管理・運用されています。
    最初のプランニング時にどれだけ正確にお客様のお好みや家事や調理のマイルールを把握しているかで、サービス満足度が大きく異なります。ご希望に沿ったサービスが提供できるよう、コーディネーターが、あなたの家の家事ルールをカルテとして作成します。

  • ベストマッチングの実現

    ご要望に適したスタッフを人選いたします。
    業界TOPクラスのスタッフ体制を誇るベアーズが、長年の実績により構築されたノウハウで、あなたに最適なスタッフを手配します。

安心体制6か条

「他人を自宅に入れる」
ということの“不安”をよく理解し、
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスの
ご提供をお約束します。

スタッフは直接雇用

登録数6万人のスタッフは自社雇用。安心のサービスをお届けするために、丁寧な採用・研修を実施しています。

徹底したプライバシー管理

お客様の個人情報・鍵の管理を徹底。スタッフ全員全員身元保証がとれ、守秘義務契約を結んでいます。またサービス提供時には写真つき登録証を携帯しています。

お申し込み後も変更・キャンセル可能

前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。臨機応変で柔軟な対応も人気です。

迅速・的確なサポート

チーム体制で、365日お客様をサポート。スタッフの管理や指導も、ベアーズがお客様に代わって行います。

クオリティチェック

定期的な品質確認・アンケートを実施し、迅速かつ的確なサポートを徹底。お客様の声を品質改善に繋げています。

誠実なトラブル対応

万が一問題がございましたら、担当者が責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応。損害保険へも加入しています。

簡単予約であとは待つだけ

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家事代行サービスの
サービス精神

以下の優先順位をすべてのスタッフが認識し、
お客様感動度120%を目指し、日々業務を行っています。

  • お客様の要望を的確に把握すること

    各ご家庭の「家庭の味」やこだわりを大切に。
    画一的なサービスでは、お客様のご希望を適えることはできないということを肝に銘じ、お客様のご要望を的確に把握するということをサービス指針の1番目においています。

  • 真心をこめた思いやり

    お客様の体調や栄養バランス、お好みに配慮し、真心を込めたお料理を。
    笑顔でお客様を見つめ、お客様を好きだと思うからこそ、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えています。

  • プロとして礼儀正しい行動をする

    日々の業務の中で緊張感を失うことなく、衛生管理や手際も重視し、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めています。

安心と信頼の実績

おかげさまで高い評価をいただきました

日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査

満足度96.5%の高い品質を実現しています

株式会社ベアーズ調査
2015年11月〜2016年1月より

メディア掲載実績

多数のメディアでサービスが紹介されました。

受賞・認証の実績

長年の信頼と実績で、数々の受賞認証を受けています。

大手企業様との実績

大手セキュリティ会社、百貨店、マンション管理会社などにも選ばれています。