0120-552-445

受付時間 9:00〜18:00(年中無休)

コストコ買い物代行

楽しいコストコ商品で素敵な1日を

コストコ会員じゃなくても、車を出して店舗に行かなくても
希望の商品をご自宅で簡単受け取り!

こんな方へおすすめ

  • コストコファンだけどなかなか買いに行けない
  • 車がない、会員権がないけど、コストコが好き
  • まとめてたくさんお買い物をしたい
  • コストコ商品でのホームパーティに憧れる

コストコ買い物代行の特徴

  • 1.コストコ会員でなくてもOK

    コストコ非会員の方でもお気軽にご利用可能。 もちろんコストコ年会費も不要です。※ベアーズのコストコ買い物代行は、Costcost21株式会社と連携したサービス提供となります。

  • 2.スマホで簡単お買い物

    提携しているCOSTCOST21※が購入を代行し、ご自宅へお送りします。店舗に行かずとも気軽にお買い物を楽しめます。

  • 3.新商品・大量購入にも対応

    最新の商品のお買い物や大量のお買い物もおまかせください。気になる商品はお気軽にお問い合わせください。

コストコ買い物代行ご利用の流れ

サービスのご利用は、予約申し込みフォームから承ることも可能ですが、アプリからのご利用が便利でおすすめです。

    • STEP1

      お申し込み

      暮らしサポートサービス専用アプリ「MAUCHI」をスマホにインストールしてください。

      ▼ アプリインストールはこちら 【iOSの場合】 https://apps.apple.com/jp/app/mauchi/id1459493907 【Androidの場合】https://drive.google.com/file/d/1mWKfFX5UvJWc-hNoyhRA47oR6lp1pd54/view

    • STEP2

      会員登録

      (1)アプリ画面下部の「その他」のマークをタップ。 (2)「アカウントを作成」をタップ。 (3)住宅コードを入力、続けて「お名前」以降の必要事項を入力し最後に「作成する」をタップ。 ※「住宅コード」とは、お客さま専用コードです。 ※住宅コードをお持ちでない方は、アカウント作成画面より確認・問合せができます。または、下記のメールアドレスへご連絡ください。 MAUCHIカスタマーサポート info@mauchi-apps.jp

      (4)登録したアドレスに「info@mauchi-apps.jp」からメール認証が届くので、メールを開いて「メールアドレスを認証する」をタップ。 ※迷惑メールフィルター等を設定しているとメールを受信できません。その場合は、「info@mauchi-apps.jp」をドメイン指定してください。 (5)メール認証が完了したら、ログイン画面に戻り(右下その他マーク)設定したメールアドレス・パスワードを入力しログイン。
    • STEP3

      注文、お支払い

      アプリ内にてサービスを選択し、商品を選んでご注文ください。 (お届け日時のご希望も指定できます。)

    • STEP4

      お受け取り

      注文したらあとは待つだけ!レンタルで是非素敵な時間をお過ごしください。

開催中のキャンペーン

コストコ買い物代行の料金

  • ・商品代金以外に代行手数料および送料として2,000円(税込み)を申し受けます。
  • ・配送エリアおよび購入量により、追加送料が発生する場合がございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

オプション

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サービス提供エリア

    口コミ・お客様の声

    お支払い方法

    お支払い方法

    ・MAUCHIアプリでのクレジットカード払い

    ご利用にあたって

    • ■サービス提供について
    • Costcost21株式会社と連携してご提供します。
    • 本サービス利用における値段表記について、店頭での販売価格とは異なります。店頭価格からの差分は運営手数料となります。
    • 在宅時のみのサービス提供となります。留守中の対応はできません。
    • サービス内容や料金は予告無く変更する場合があります。
    • ■日程変更・キャンセルについて
    • 日程変更・キャンセルをご希望の場合、基本的にお届け日の4日前20時までにご連絡ください。それ以降のご連絡で買い物が完了している場合、サービス料100%のキャンセル料が発生します。(お買い物内容によって、お届け日前日~3日前の正午12時までに購入を実施しています。)
    • ■返品・交換について
    • 商品の品質管理および発送には万全を期していますが、商品が届きましたら、すみやかに内容をご確認ください。
    • ご注文と異なる商品が届いたり、商品に不良等がありましたら、商品到着後2日間以内にMAUCHIアプリのチャットまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様都合による返品・交換はできません。

    よくある質問

    商品は最短でいつ届きますか?

    13:00までのご注文で、最短で翌々日のお届けが可能です。※東京23区エリア以外はご注文から3日後のお届けが最短となります。

    フレンドリーポイントは利用できますか?

    利用できます(ただし、有効期限が商品お届け日から10日以上先のポイントに限る)。 ポイントをご利用の際は、MAUCHIアプリのチャットまたはお問い合わせフォームよりご利用希望の旨をご連絡ください。 なおご注文の際には一度ご登録のクレジットカードに決済がかかりますが、フレンドリーポイントの処理が完了後、ポイント利用分をカードにご返金いたします。

    フレンドリーポイントって何ですか?

    フレンドリーポイントとは、定期月額制契約サービスキャンセルのお客様に発行されるポイントです。 サービス前日17時以前にキャンセルが発生し、当月内でサービス日時の変更ができない場合、サービス1回分の料金のフレンドリーポイントが自動的に発行となります。

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