Bears Concept - 人の温もりを届ける家事代行

「ウチのふつう」をオーダーメイドする。

ベアーズの家事代行サービスは、
“頑張る女性を応援したい”という想いから、
1999年に誕生しました。

例えば、「いつもと同じ場所にあるはずのものが、ない。」たったそれだけで
人の心は知らず知らずのうちに、ストレスを抱えます。

だからベアーズは
「100のご家庭があれば100通りの家事がある」と考え、
創業から20年、今もオーダーメイドスタイル。
“いつものやり方で形成された我が家”という、
安心できる環境をお届けできるよう、
サービスを磨きあげてまいりました。

まずは、これまで磨きあげてきたベアーズの
“いま、この瞬間”をお伝えいたします。
ベアーズにご興味をもっていただいたすべての
皆さまにこの気持ちが伝わりますように。

品質は、育むことへの想い

知る…面接

適性・個性・人間力などを判断します。プライベートを守るため、身元保証書や秘密保持誓約書をとりかわすことによって、お互いの信頼関係をしっかり構築します。
マインドを学ぶ…研修

お届けしたいのは、プレミアムな充実感。そのために“3C”※と呼ばれる品質方針があります。サービスの規律に加え、適切な判断や礼儀などのマインドを学びます。

※3C…ベアーズの指針。ご要望を把握する、思いやり、礼儀正しさを指します。
家事を学ぶ…実技

丁寧なレクチャーと本番同様の体験型研修。整理整頓ひとつでも本人だけの判断に任せず、適切な方法を伝えるのでとても安心です。

　住居は、お客様の大切なプライベート空間。だからこそ、ご不安のないように“ベアーズレディ”と呼ばれるスタッフを大切に教育します。実際に会い、確かめ、伝え、いくつもの段階を経て、やっとお客様の元へ送り出すことができます。

ユーザーインタビュー

山中敦子様 職業／幼稚園教諭: ベアーズの家事代行サービス「デラックスプラン」をご利用中。旦那様、息子さん、娘さんとの4人家族。2018年より管理職となり家事代行サービスの利用を開始。

心から大事な人を思い出してください。
それはお母さんですか？
お父さんですか？
恋人ですか？
最愛の妻ですか？可愛い子供たちですか？
心から信頼している親友ですか？
あなたはその大事な人の何が見たいですか？
その人の笑顔、喜ぶ顔を見た時が本当に
自分の幸せを感じる時ではないでしょうか。
それは、利害や損得も生じない全くの純粋な気持ち、
心から喜んでもらいたい、
何かしてあげたいという無垢の心だと思います。
その無垢で純粋な心でお客様に接し、
お客様に感動してもらうこと、
これこそがベアーズの目指す真のホスピタリティです。
私たちベアーズは、常にこの心をベースとし、
一人でも多くの方の素敵な笑顔のために、
愚直に『お客様感動度120％への飽くなき追求』を
続けて参ります。
お客様には、心からのサービスを。
スタッフさんには、心からの思いやりを。
私たちベアーズはすべてのご縁に心から感謝し、
家事代行と育児支援を通じて、
笑顔の輪を広げていきたいと思います。

ベアーズは、“暮らしを愛する心”を応援します。