特徴01ライフサポート
生活の中で生じる「ちょっとしたお困りごと」。
私たちベアーズはそんな皆様のお声に耳を傾けます。
「お気に入りの洋服を修理に出したいけど、どこに問い合わせれば良いのかわからない」「どうしても限定のあの商品を購入したい」「お部屋の修理を頼みたい」「不用品を回収して欲しい」等々、どんなことでもかまいません。
まずはベアーズにご相談してみてください。
特徴02各種イベント
理事会・自治会フォロー
「夏祭り」「ハロウィン」「クリスマス」「御餅つき」、私どもでは、マンション内のコミュニティ形成を促すさまざまなイベントの提案が可能です。ご予算・内容等、理事会様と一緒に作り上げてまいります。その他、「包丁とぎ」「時計修理」「ブランド品買取」「靴磨き・修理」等、生活に密着した各種催しの実績も多数ございます。
お住まいの皆様と一緒にマンションの価値を向上させてまいります。ぜひご相談くださいませ。
特徴03家事代行の品質
創業から２０年以上、家事代行産業のパイオニアとして業界を牽引してまいりました。皆様の大事なお部屋＝暮らしの中に立ち入らせて頂く経験を通して、一般的な「サービス業」の枠にとどまらず、様々な気づきを得てまいりました。
私どもはその培った経験で得たきめ細かいサービス、暮らしに寄り添ったご提案を、フロントサービスを通じて皆様にお届けいたします。
特徴04研修・社員育成
フロントに応募いただいた方は、まずは当社オリジナルの研修を受講していただきます。弊社全スタッフが受講するものです。まずは私たちのサービス指針を理解していただいてから、具体的な業務の研修に入ります。研修後はフォローアップを行い、接遇や業務の精度を高めてまいります。
私どもが最も大事にするのは、まずは居住者様・お客様との信頼関係です。
お客様の要望を的確に把握すること・真心をこめた思いやりをもつこと・プロとして礼儀正しい行動をすること
を一緒に学び、最高のサービスをお届けできるよう一緒になって取り組んでまいります。
マンション コンシェルジュサービス担当役員
- 家事代行サービス 株式会社ベアーズ取締役副社長高橋 ゆき（たかはしゆき）
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家事代行サービスのパイオニアであり、リーディングカンパニーである、株式会社ベアーズの取締役副社長。
同社が創業以来、日本社会へ提唱している「利用者への新しい暮らし方」「従事者としての日本の新しい雇用創造」には、高橋ゆき自身の原体験が大きく影響している。
社内では主にブランディング、マーケティング、アライアンス、新サービス開発、人材育成、DX推進担当。
家事代行サービス業界の成長と発展を目指す一般社団法人全国家事代行サービス協会の会長を務める。
経営者として、各種ビジネスコンテストの審査員や、ビジネススクールのコメンテーターを務めるほか、家事研究家、日本の暮らし方研究家としても、テレビ・雑誌などで幅広働く活躍中。
2015年 には世界初の家事大学設立、学長として新たな挑戦を開始。
2016年のTBSドラマ「逃げるは恥だが役に立つ」でも家事監修を担当した。
1男1女の母。
担当社員の声
担当社員の声
太田 健吾（おおた けんご）
私たちは日々お客様感動度120%を目指しています。
ベアーズには誰かに喜んでもらうことが好きというホスピタリティーのある人たちが集まっています。
ぜひ一緒にライフサポートコンシェルジュを実現させましょう。