総合
新型コロナウィルス感染拡大防止にむけたベアーズの方針・取り組み
ベアーズが提供する家事代行サービスは、仕事、育児、介護と家庭生活の両立、思い描いた暮らしの実現のために、多くのお客様にご利用いただいております。
ベアーズはお客様の日々の暮らしを支える暮らしのインフラサービスとして、新型コロナウイルス感染症の予防対策を徹底したうえでサービス提供を行っております。
ベアーズの感染防止措置は以下をご確認ください。
・体温37.5度以上での出勤は禁止。
・入室前の検温・アルコール除菌の徹底。
・不織布マスクの着用。(肌トラブルがある場合、二重マスク装着)
・業務フロア内の換気の徹底。
・社内休憩時は喋らず黙食を徹底。
・会食を行う場合は4人以下で短時間を推奨。
※在宅勤務については感染状況に応じ、部門長の判断により柔軟に対応しております。
※お客様・取引先各社様には影響のないよう通常通り業務を行ってまいります。
・体温37.5度以上での出勤は禁止。
・不織布マスク着用でのサービスを推奨。
・ドアノブなどはハンカチなどを使い入室を指示。
・入室の際の手洗いをルール化。
・入室の際は、お客様が解錠後3秒経過してからドアを開け入室。
・サービス中は、できる限りお客様と2メートル以上の距離(ソーシャルディスタンス)を保ち、サービスを実施。
・名刺のお渡し、確認書のお客様サインは省略にて対応。
・換気を行いながらのサービスを推奨。
・お客様との会話、挨拶は、安全に配慮し必要最低限にて対応。
・サービスにご不安をお持ちのお客様のキャンセルを受け付けております。前日17時(ハウスクリーニングの場合は前日12時)までにご連絡をお待ちしております。
・定期月額制契約されているお客様は、発熱等による当日キャンセルの場合は、サービス金額相当分のフレンドリーポイントに替えさせていただきます。
・お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。
・お子様・保護者様ともに、お打ち合わせ時、キッズ&ベビーシッターサービスのシッティング時にはマスクの着用をお願いします。
ただし、お子様につきましては、マスク着用による熱中症や窒息のリスクを鑑み、その限りではございません。
サービス中の感染拡大防止対策として、最大限のご配慮をお願いします。
以上、ご協力・ご配慮いただけますよう、何卒よろしくおねがいいたします。
当社従業員ならびにすべてのお客様の感染防止に最大限配慮しながら、
家事代行業界のリーディングカンパニーとして、現代の暮らしを支えるインフラ企業として、
お客様の暮らしに寄り添う「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスの提供に精一杯努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
【ベアーズのコロナウイルスに関するプレスリリース】※外部サイト(PR TIMES)へ移動します
ベアーズは現代の暮らしを支えるインフラ企業として、このコロナ禍において企業として何ができるかを考え、これまでも様々なサービスのリリースや支援を行ってきました。「誰もが自分が思い描いた暮らしをおくることができる社会づくり」に貢献するとともに、企業として社会のために何ができるのかを考え、社会的責任を果たしてまいります。
2021年3月25日: 「#ケアワーカーをケアしよう」プロジェクトに参画 忙しい介護・福祉従事者を家事で支援
2020年10月27日: 抗菌、抗ウイルス、防汚効果に優れた光触媒コーティングをリリース
2020年8月31日: コロナ禍における学生メンタリング支援開始
2020年7月1日: 家事代行サービス利用からの新型コロナウイルス感染拡大に伴う医療従事者寄付活動を開始
2020年5月27日: 港区の委託を受け、外出が不安な高齢者の方の買い物代行を支援
2020年5月18日: 最低価格上乗せ分を医療関係者の活動支援へ
2020年5月12日: ベアーズの車内まるごと除菌プラン新型コロナウイルス対策で、介護・福祉の現場をサポート
2020年5月8日: より安心・安全な家事代行を「家事代行ソーシャルディスタンスサービス」をリリース
2020年4月23日: 外出自粛ニーズに対応。ベアーズ、買い物代行新プラン、1回1時間から対応
2020年4月21日: 新型コロナウイルスと闘う医師、看護師へ、家事代行サービス・キッズ&ベビーシッターを緊急支援
2020年4月16日: ベアーズが家事代行の「オンラインカウンセリング」を開始
2020年4月14日: 新型コロナウイルス対策「共働き世帯を家事で応援」ベアーズ、家事代行スポットサービスを半額提供
2020年3月26日: 新型コロナウイルス感染拡大による衛生管理ニーズに対応。ベアーズが「除菌清掃サービス」をリリース
2020年3月10日: 【お申し込み多数につき、予定件数終了で受付停止】臨時休校緊急支援の家事代行サービス無償提供
2020年3月10日: 家事代行で小中高の臨時休校に悩むご家庭を緊急支援〜3月中東京23区限定・家事代行サービスの無償提供を決定〜
2020年3月6日: 小・中・高の臨時休校に伴う優待を料理代行・作り置きサービスにも拡大
2020年3月4日: 小・中・高の臨時休校に伴い従業員向けの社内託児を拡充、子連れ出勤を可能に
2020年3月2日: 家事代行のベアーズ、小・中・高の臨時休校に伴うシッター・家事代行を特別優遇
2020年2月20日:新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務体制移行およびサービス提供に関するお知らせとお願い