新型コロナウィルス感染拡大防止にむけたベアーズの方針・取り組み（2023年7月改定）

新型コロナウイルス感染拡大防止にむけた取り組みについて、厚生労働省の方針変更・現在の状況も踏まえ、ベアーズでは2023年7月1日より、下記の通り対応方針を一部改訂いたします。

ベアーズが提供する家事代行サービスは、仕事、育児、介護と家庭生活の両立、思い描いた暮らしの実現のために、多くのお客様にご利用いただいております。
お客様の日々の暮らしを支える暮らしのインフラサービスとして、引き続き安心安全に配慮したうえで、今後も丁寧なサービス提供を行ってまいります。

●大きな変更点
・サービスご提供時における、マスク着用ルールが変更となります。

●お客様宅サービス訪問時の措置
・体温37.5度以上での出勤は禁止。
・入室の際の手洗いを徹底。
・家事代行スタッフの名刺のお渡し、確認書のお客様サインは省略にて対応。
・必要に応じ、換気を行いながらサービスを実施。
・マスクの着用は原則個人の判断となります。ただし、お客様がご希望される場合は、引き続きマスク着用を行いますので、ご希望がございましたらお申し付けください。

●当社従業員向けの措置
・体温37.5度以上での出勤は禁止。
・入室前のアルコール除菌の徹底。
・業務フロア内の換気の徹底。
・社内におけるマスクの着用は原則個人の判断となります。

●お客様へのお願い
・定期月額制契約されているお客様は、発熱等による当日キャンセルの場合は、サービス金額相当分のフレンドリーポイントに替えさせていただきます。
・お客様・ご家族が発熱等の新型コロナウイルス感染症を疑う症状のある場合、新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と疑われる場合は、サービスのキャンセルをお願いしております。

当社従業員ならびにすべてのお客様の安心・安全に最大限配慮しながら、
家事代行業界のリーディングカンパニーとして、現代の暮らしを支えるインフラ企業として、お客様の暮らしに寄り添う「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスの提供に精一杯努めてまいります。
引き続き、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。