オフィス・店舗・ビル清掃のこだわり

ビル・オフィスクリーニングのプロにお任せ。清潔な環境をお約束し、働く環境の質を高めます。
単にきれいにするだけでなく、心豊かにお過ごしいただきたいから。品質はもちろん、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束します。
オフィス・ビル清掃とは?
オフィス・ビル清掃は、エントランスや通路、階段などを清掃します。清掃箇所の汚れや状態に合った専用洗剤や資器材を駆使し、プロの清掃スタッフが徹底的にきれいに仕上げる「専門型」の清掃サービスです。
ベアーズの実績
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家事代行のリーディングカンパニー
創業20年以上の実績で、多くのご家庭に長く寄り添い、毎日の暮らしをサポート。累計250万件を超えるサービスを提供しています。
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No.1品質
汚れや洗剤、素材に関する知識、ハウスクリーニングの清掃技術はもちろん、マナー・マインドまで徹底的に研修をされたスタッフが、パーフェクトな美しさのご提供に努めます。
※日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査 -
お客様満足度96.5%を実現
プロとしてのプライドを持って、汚れをきれいにするのはもちろん、お客様の笑顔と感動のために全力で取り組みます。
ご利用の流れ
3ステップで簡単。その場で日程が決まる

予約申し込み

サービス

お支払い・アフターケア
サービスのこだわり
お客様感動度120%品質
頑固な汚れをきれいにするのは当たり前。
でも、いくら仕上がりがよくても、
スタッフの笑顔が見られなかったり、
お客様に対するご説明が足りなかったりしたら
どうでしょう。
人柄・ホスピタリティーを大切に
お客様の感動を追求。
品質と信頼にこだわりを持ち、
サービスをご提供しています。
教育・スタッフ品質のお約束
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徹底したスタッフ教育
ベアーズにて定めた70項目の品質試験を合格したスタッフのみでサービス提供。清掃技術はもちろん、マナー・マインドまで徹底したスタッフ教育を実施しています。
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清潔な身だしなみ
お客様に気持ち良くサービスを受けていただけるよう、清潔なユニフォームでご訪問します。
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笑顔・高いホスピタリティー
ベアーズのサービスは、ご訪問したスタッフの笑顔からスタート。
笑顔、丁寧な説明・接客、思いやり、配慮のある行動を意識。その上で、プロらしい効率的でスピーディーな作業、礼儀正しい行動に努めています。
感動接客のお約束
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サービス前確認
サービス前にお客様と作業箇所の状態を確認。法人様のご要望箇所の清掃内容を丁寧にご説明します。
※気になっている汚れやお悩みなどもお気軽にお伝えください。 -
細やかな養生
床に機材等を置く際は、直に置かないで必ず養生シートを敷き、フロアを汚さない傷つけないよう配慮いたします。
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清掃後のメンテナンス説明
サービス終了後にはお客様に清掃箇所を一緒にご確認いただきながら、清掃内容をご報告。
ご要望に応じて日常のお掃除やお手入れ・メンテナンス方法もご説明します。
安心体制6か条
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスの
ご提供をお約束します。
徹底したプライバシー管理
法人様の情報を厳重に管理し、スタッフ全員に守秘義務契約書の同意を義務付け。研修などを通して法人様の情報の重要性を指導しています。
提示価格保証
汚れ具合によって掃除にかかる時間は変わりますが、ベアーズではご提示金額がお支払い金額。頑固な汚れ落としに時間がかかっても、金額がアップすることはありません。安心しておまかせください。
お申し込み後も変更・キャンセル可能
前日の12時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。臨機応変で柔軟な対応も人気です。
手直し保証
サービス後にお客様とサービス確認を実施。気になる点があれば、その場で無料で手直しを承ります。その後もサービス後2週間以内の不具合は無償対応いたします。(当社規定による)
サービス後30分以内の
フォローコール
迅速かつ的確なサポートを徹底。お客様の声を品質改善に繋げています。
誠実なトラブル対応
万が一問題がございましたら、担当者が責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応。損害保険へも加入しています。
ハウスクリーニングの
サービス精神
以下の優先順位をすべてのスタッフが認識し、
お客様感動度120%を目指し、日々業務を行っています。
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お客様の要望を的確に把握すること
画一的なサービスでは、お客様のご希望を適えることはできないということを肝に銘じ、お客様のご要望を的確に把握するということをサービス指針の1番目においています。
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真心をこめた思いやり
笑顔でお客様を見つめ、お客様を好きだと思うからこそ、更に頑張ること、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えています。
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プロとして礼儀正しい行動をする
日々の業務の中で緊張感を失うことなく、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めています。
安心と信頼の実績
おかげさまで高い評価をいただきました

日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2021年9月期_ブランドのイメージ調査
満足度96.5%の高い品質を実現しています

株式会社ベアーズ調査
2015年11月〜2016年1月より
自信を持って患者さんを迎えられています
法人 [愛知県 / 名古屋市]
いつもありがとうございます。非常に満足しています。事前に打ち合わせをさせていただいたことをしっかりと配慮した サービスをしていただいて、清潔な空間で自信を持って 患者さんをお迎えすることができています。 環境で人は変わると言いますが、お金を払ってでも美化をしようと 決めたことで、チームの意識にもいい影響が出ている気がします。 担当のMさんは今では欠かせないうちの院のチームメンバーです。 今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。
トイレの仕上がりが違うと社内で評判です
[法人 [神奈川県 / 川崎市]
いつもお世話になっております。 御社にお願いをさせていただいてから、 水周り、特にトイレの仕上がりが違うと社内で評判です。 挨拶も押しつけがましくなく柔らかで、元気をいただけます。 意向に沿った方を紹介していただけて非常に助かりました。 今後ともによろしくお願いします。