従業員満足度（ES）とは –編集中–
従業員満足度(ES) とは こんにちは! 株式会社ベアーズの上野 拓人 (うえのたくと)です。 皆さんは今の会社に満足していますか? また周りの方々はいかがでしょうか。 従業員満足度は、企業が成長していくために大切な要素です。 この記事を読んでいただき、従業員満足度 (ES) について少しでも参考になれば幸いです。 従業員満足度(ES)とは 従業員満足度(Employee Satisfaction)とは、給与や役職といった待遇面はもちろん、職務環境や働きがい、人間関係、福利厚生など、その名の通り従業員の満足度を表す指標です。 従業員満足度を向上させることは、顧客満足度の向上にもつながり、ひいては業績向上にも結び付くと考えられており、近年注目が集まっています。 自分が学生の頃にアルバイトをしていた、Mのマークでお馴染みの某ファストフード店でも、『従業員の満足とお客様の満足』のどちらもが同じくらい大切だということを教えられました。 その時は「お客様の満足だけを考えればいいんじゃないの?」 と思っていましたが、従業員満足度を蔑ろにして、顧客満足度だけを突き詰めてしまうのは非常に危険です。 次の項では従業員満足度が向上することで得られるメリットについて、解説していきます。 従業員満足度が向上することで企業に得られるメリットは? 従業員満足度が向上することで、企業にはどのようなメリットが得られるのでしょうか? 生産性が向上する 従業員満足度が向上することで社員のモチベーションも向上し、サービスの品質が改善されたり、能動的に仕事を行うようになります。その結果、企業や組織に改革が起こり、より生産性の高いパフォーマンスが期待できます。 離職率が低下する 従業員満足度が向上することで社員のエンゲージメントも向上し、優秀な人材も定着するようになるため、会社の業績向上にも繋がります。その結果、人材確保のためのコストまでも削減できるようになります。 顧客満足度の向上に繋がる 上記のことからも、従業員満足度が向上することで、サービスや商品の品質も向上し、結果として顧客満足度の向上に繋がります。 顧客満足度が向上するとおのずと業績も上がり、その業績を社員に還元することでさらに従業員満足度が高まる、という好循環を生み出すことができます。 また従業員満足度が上がると、会社は図のような好循環を生み出すことができます。 つまり従業員満足度の向上なくして顧客満足度の向上は難しいため、お客様のことだけを考えるのではなく、自社の従業員のことを考えること が、 企業として重要になってくるのです。 従業員満足度を高めるためには? 企業理念や経営方針の共有 企業理念や経営方針を共有することで、自分の担当業務がいかに会社や社会の役に立っているか、ということを実感し帰属意識が高まります。 また従業員が共感することができれば会社の一体感を増すことも期待できます。 職場環境の整備、改善 業務の効率化を進めたり、残業時間を短縮することも、従業員満足度を高めるには重要です。 また時短勤務やフレックスタイム制、テレワークなど多様な働き方を提供することも改善策の一つとして、挙げることができます。 福利厚生の充実 福利厚生には家賃補助や法定外の休暇など様々なものがあり、これらの充実も従業員満足度の向上には欠かせません。 そこで是非お勧めしたいのが、家事代行のベアーズが提供する法人向けサービス 「ウェルビーイングプラン」です。 ウェルビーイングプラン(株式会社ベアーズ) 「仕事が終わって家に帰ると、今度は家事に追われて休む間もない・・・」といったご経験、ありませんか? ベアーズの家事代行サービスは、そんなお悩みを解決します! ベアーズでは家事代行だけでなく、料理代行やキッズ・ベビーシッター、高齢者支援などさまざまな生活支援サービスを提供しております。 家庭でやらなければいけないことの大半をベアーズが解消いたします! 従業員満足度の向上を目指して、株式会社ベアーズが提供する福利厚生制度 「Well-being」 ぜひこの機会に導入をご検討ください! ▽▽ […]
あなたは副業？それとも複業？ パラレルキャリアとは
あなたは副業? それとも複業? パラレルキャリアとは こんにちは! 株式会社ベアーズの上野 拓人 (うえのたくと)と申します。 「パラレルキャリア」 皆さんは聞いたことはありますか? 実は弊社ベアーズでも「デュアルキャリア」という名称で導入されています。 私も「パラレルキャリア」を築いている一人でありますが、今回はそんな「パラレルキャリア」についてご紹介いたします。 パラレルキャリアとは。副業との違いは? パラレルキャリアとは、経営学者として有名なピーター・ドラッカーが提唱した働き方で、「本業を持ちつつ第2の活動をすること」と定義されています。 一般的に「副業」は副収入を目的とし、あくまで本業がメインであることに対し、「パラレルキャリア」は「複業」とも訳され、キャリアの開拓を目的として複数の仕事を行うことを指します。 そのため「パラレルキャリア」を行う人の中には、個々の仕事をメインとサブに分けず、どちらも同じ比重で取り組むケースもあります。 パラレルキャリア ・キャリア開拓が主な目的 ・仕事の比重は人それぞれ 副業 ・副収入が目的 ・本業の隙間時間で行う 弊社ではチアダンスや吹奏楽、女子陸上を実業団として有していることに加え、プロとして個人で活動している格闘家もおり、それぞれの「パラレルキャリア」を築いています。 私は弊社のBears Wind Orchestra (通称BWO) という吹奏楽の実業団に所属しており、平日の日中は一般業務をし、終業後や休日には個人の音 楽活動やBWOの活動を行っています。 ぜひこの機会にBWOのことも知って頂けますと幸いです! パラレルキャリアが今注目されている理由 働き方改革や人生100年時代を迎え、終身雇用という考え方も薄まっている現代社会において、「1つの会社で長く働く」といった価値観にも変容が生まれてきました。 2020年9月には厚生労働省が副業・兼業に関するガイドラインを改定するなど、国もパラレルキャリアを推奨する取り組みを進めています。 コロナ禍をうけて、働き方の意識にも変化が パーソル総合研究所が2020年11月に行ったインターネット調査によると、コロナ禍をうけて「副業・兼業を行いたい」という思いが強まった人は、全体で28.3%となりました。 また「専門性の高いスキルを身につけたい」や「学び直しをしたい」という思いが強まった人も多く、本業では得られない技術や経験を身につけたいという人は増えているように感じます。 （引用：※1） 自分も今の会社に就職することを音大の先生方に伝えた際、「自分たちの時代はそんな選択肢がなかったから羨ましい」「音楽を続けていくためにも良い手段だね」と言われました。 安定した収入を持ちつつも自分のやりたいことを実現する、といった自由で柔軟な働き方であるパラレルキャリアが推奨され始めたおかげで、今の自分があるのだと感じ、良い時代に生まれたなと思いました。 パラレルキャリアの注意点 パラレルキャリアの注意点はいくつかありますが、一番注意したいのは「時間の管理」です。 場合によってはキャパオーバーになってしまったり、全く違うことを並行して行うこともあるため、ペースを掴むのがなかなか難しいかと思います。 「パラレルキャリアや副業を推奨したいけど、業務への支障を懸念して導入になかなか踏み切れない」といった企業も多いのではないでしょうか? そこでおすすめしたいのが、家事代行サービスの株式会社ベアーズが提供する、福利厚生制度「Well-being」です! ウェルビーイングプラン(株式会社ベアーズ) パラレルキャリアを実現したいと思いつつも、家事や育児に追われながらだとなかなか難しいですよね。 ベアーズでは家事代行だけでなく、料理代行やキッズ・ベビーシッター、高齢者支援などさまざまな生活支援サービスを提供しております。 家庭でやらなければいけないことの大半をベアーズが解消いたします! パラレルキャリアの実現を目指して、株式会社ベアーズが提供する福利厚生制度「Well-being」 ぜひこの機会に導入をご検討ください! ▽▽ 詳細な資料のダウンロードは以下の画像をクリック ▽▽ ※1:パーソル総合研究所「第四回・新型コロナウイルス対策によるテレワークへの影響に関する緊急調査」 […]
ジョブ型雇用とは？ 従来の雇用方法とは何が違う？
ジョブ型雇用とは? 従来の雇用方法とは何が違う? こんにちは! 株式会社ベアーズの上野 拓人 (うえのたくと)と申します。 『ジョブ型雇用』 皆さんはご存知でしょうか。 従来のメンバーシップ雇用とは異なる、欧米で多く見られる雇用方法です。 この記事ではジョブ型雇用とは何か、メリット・デメリット、導入方法などについて解説していきます。 ジョブ型雇用とは ジョブ型雇用とは、企業の中で必要な職務内容に応じて、その内容に適したスキルや経験を持った人材を採用する雇用方法のことを指します。 2020年に経団連が発表した 『Society 5.0に向けた大学教育と採用に関する考え方』では、ジョブ型雇用について下記のように定義されています。 する雇用形態のこと」「特定のポストに空きが生じた際にその職務(ジョブ)・役割を遂行できる能力や資格のある人材を社外から獲得、あるいは社内で公募 「Society 5.0に向けた大学教育と採用に関する考え方」 自分が就活をしていた際の話ですが、”総合職”という募集について最初は違和感を覚えていました。 私は音楽大学出身なのですが、オーケストラの求人でいうと「どんな楽器もできる方!」 という募集がかかっているかのように思えてしまったのです。 法律や会計など、多くの会社にとって必要な知識を、人によっては大学で学んでいたという方も少なからずいるはずですが、そういったスキルを活かせず総合職に就くのかと思うと、もったいないような気がしました。 ジョブ型雇用を新卒向けに出している企業はあまり見かけませんが、そういった専門知識をすぐに活かせる新卒採用があってもいいのかなと、個人的には思っています。 ジョブ型雇用のメリット・デメリット ジョブ型雇用には、企業・求職者それぞれにメリットとデメリットがあります。 企業側のメリット・デメリット メリット デメリット ・専門性の高い人材を確保できる ・生産性の向上や業務効率化が期待できる ・専門性の高い人材を確保できる ・生産性の向上や業務効率化が期待できる 求職者側のメリット・デメリット メリット デメリット ・自分のスキルを活かすことができる ・モチベーションの向上に繋がる ・自ら研修を受けるなどの自己研鑽が必要となる ・業務が不要となった場合に失職の恐れがある 企業・求職者それぞれにメリットとデメリットがあるので、職種や役職に沿って、適切な雇用方法を検討するとよいでしょう。 ジョブ型雇用の導入方法 ジョブ型雇用は従来のいわゆるメンバーシップ雇用と、異なる点がいくつかあります。 導入にあたってはいくつかのプロセスを経て、企業の風土や職種に応じて準備をしていく必要があります。 ①職務内容を定義する ジョブ型雇用を行う職務内容を、具体的に定義します。名称・内容・目的・責任・職務の範囲などの観点から定義します。既にある職務であれば、該当社員と面接を行うなどして、認識の齟齬が起こらないように注意しましょう。 ② ジョブディスクリプション(職務記述書)を作成する 職務内容を定義したら、職務の遂行に必要なスキル、経験、知識などをまとめたジョブディスクリプション (職務記述書)を作成します。 明確でいて簡潔な職務記述書を作成できるかが、ジョブ型雇用を成功に導く重要なポイントとなります。 ③給与を設定する ジョブ型雇用では、普遍的な年功序列の給与体系ではなく、成果に見合った給与体系であることが大切です。また市場価値に見合った報酬であることも意識しましょう。他社と比較して雇用条件が悪いと、短期で条件の良い企業に転職される恐れがあります。 ④ジョブ型雇用の導入について社内周知をする ジョブ型雇用制度を導入する際には、求職者のみならず既存の社員に対しても、制度の説明が必要となります。「ジョブ型雇用の社員」と「既存の社員」の間で不公平感が生じないよう、ジョブ型雇用導入の経緯や雇用条件について、詳細に説明をしましょう。 まとめ […]
異次元の少子化対策とは？内容や具体的な取り組みを解説
異次元の少子化対策とは?内容や具体的な取り組みを解説 2025-12-01 ウェルビーイング ウェルビーイング, 家事代行サービス, 異次元の少子化対策 近年少子高齢化に悩まされる日本ですが、岸田首相がそれに対し「異次元の少子化対策」を打ち出し話題が集まっています。本記事では異次元の少子化対策の内容やそれにより具体的にどう変わるのか等について紹介していきます。 1. 異次元の少子化対策の内容 2. 異次元の少子化対策に対する家事代行サービスの導入 3. 家事代行サービスの内容・導入のメリット 4. 家事代行サービス活用事例 5. まとめ 1. 異次元の少子化対策の内容 とはこれまでとは次元の異なる少子化対策のことです。内容としては、分かりやすく言うと主に以下の3つです。 1) 児童手当などの経済的支援の強化 2) 学童保育や病児保育、産後ケアなどの支援拡充 3) 働き方改革の推進 異次元の少子化対策は、出産・育児がしやすいように児童手当の強化や環境整備、労働環境の改善を目標としています。 2. 異次元の少子化対策に対する家事代行サービスの導入 異次元の少子化対策が叫ばれる中、国や自治体が動き、行政による子育て支援・家事支援が始まっています。子どもや若者への直接的な支援だけでなく、結婚、妊娠、出産を支援するための方法として、訪問家事支援の内容の充実も謳われています。 訪問家事支援とは、わかりやすく言えば洗濯や料理などの家事をお客様に代わって業者が行う、家事代行サービスです。国として子どもや家庭への支援体制づくりを行います。企業や自治体が家事代行業者と連携し、その企業の従業員や特定の地区の住民は、家事代行サービスをお得に受けることができます。 異次元の少子化対策を進めるにあたって、子育てしやすい環境を整えることが重要となってきます。家事代行サービスが、女性の社会進出や男性の育児、共働き世帯への仕事と家庭の両立の手助けとなることが狙いです。特に共働き世帯は、仕事と育児の両立をしながら家事を行うことが大きな負担となっています。さらに現状、家事負担が大きい女性にとって、出産、育児、家事を全てこなさなくてはならなく、これがキャリア形成や結婚、出産への大きな妨げとなっています。 家事代行サービスをより国民にとって身近に、積極的に利用してもらうことが問題の解決策の一つとなっています。 そしてこれが異次元の少子化対策に大きく貢献できるのではないでしょうか。 3. 家事代行サービスの内容・導入のメリット 実際に家事代行サービスを福利厚生として導入する企業は増えつつあります。また自治体でも育児支援として家事代行サービスを導入しつつあり ます。企業が福利厚生として家事代行サービスを導入するメリットは、企業側としても従業員側としても多くあります。 企業側のメリットとしては以下が挙げられます。 ・優秀な人材の確保 ・結婚・出産での退職抑止 ・一般事業主行動計画の策定 従業員側のメリットとしては以下が挙げられます。 ・ワークライフバランスの改善 ・子育てや介護と仕事の両立 ・仕事に対するモチベーションの向上 自治体が家事代行サービスを導入するメリットとしては、安心して子どもを産み、育てられる街づくりをすることができます。それにより住民が 増えたり、子どもが増えたりと街に活気が出てきます。 4. 家事代行サービス活用事例 実際に「VIVIWARE株式会社/VIVITA JAPAN株式会社」は福利厚生として家事代行サービスを導入しています(https://www.happy- bears.com/special corp/case02)。家事代行サービスの導入により様々な効果が出たそうです。子育て世代が多く、まずは自分の家族を大切にすべきという考えから、導入に至りました。従業員の方々からは次のような声が上がっています。 “ […]
中野区産後家事・育児支援事業に参入致しました！！
スクラム採用|新時代の採用は環境づくりから こんにちは。 株式会社ベアーズの平井です。 ここ最近熱くなってきましたね。 皆さん、各自治体で展開している産前・産後家事支援事業はご存じでしょうか。 ベアーズでは、6/20 (火) 中野区産後家事・育児支援事業に参入いたしました!! 中野区様と協力し、区民の家事・育児負担軽減に詰めて参ります。 中野区では、区内在住で1歳未満・多胎児のお子様を養育している方がご利用対象です。 産前・産後家事支援事業とは 産前・産後のお母さんと赤ちゃんに関する沐浴や授乳、食事の準備や洗濯、掃除、健診の付き添い、料理などにヘルパーを派遣します。 お住まいの地域でも展開されているかもしれないので、確認してみて下さい! 市区町村からの補助で、お手頃で家事代行を利用できます。 中野区の場合ですと、1H800円~です。 ※世帯によって利用金額は異なります。 サービス利用例 2時間ですと、対応できる箇所が少なく物足りなさがあります。 3時間でご利用される方がほとんどになります。できる内容として、バス・洗面所・トイレ・キッチン・リビング清掃・ベッドメイクetc･･･ お部屋の広さにもよりますが、全体清掃できるイメージです。 ※実際の写真になります。 ご利用方法 ①お住まいの地域を担当するすこやか福祉センターの窓口(※1)にて手続きが可能です。 (申請は出産後であればいつでも可能で、ご家族の方でも申請可能です) ②窓口にある申請書をご記入後、利用可能時間数分のチケットをもらいます。 (通常20時間分となりますが、対象のお子様が生まれた時に3歳未満の兄姉がいる世帯は60時間分となります。) ③家事育児サポーター派遣事業者に連絡をして日程等調整を行ってください。 ◆料金のお支払い 後日請求書にてお支払いいただく流れとなります。 ◆キャンセルポリシー キャンセルする場合はサービス日の前々日までにご連絡ください。 (サービス日前々日までにご連絡いただいた場合) 費用の発生はなく、チケットの減損もございません。 (サービス日前日の9:00~12:00までにご連絡いただいた場合) 費用の発生はございませんが、利用予定分のチケットが利用できなくなります。 (サービス日前日の12:00以降にご連絡いただいた場合) 利用を予定していた時間分の費用100%が発生し、利用予定分のチケットの利用ができなくなりす。 (※1) ・北部すこやか福祉センター 住所:〒165-0022 東京都中野区江古田四丁目31番10号 【受付時間】 〔開設時間)月曜日~土曜日:午前8時30分~午後5時 〔休業日) 日曜日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日) ・中部すこやか福祉センター住所:〒164-0011 東京都中野区中央三丁目19番1号 【受付時間】 〔開設時間)月曜日~土曜日:午前8時30分~午後5時 〔休業日】 日曜日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日) ・南部すこやか福祉センター 住所:164-0013 東京都中野区弥生町五丁目11番26号 【受付時間】 […]
