利用方法
ツインズプラスサポートをご利用したい方は以下よりオンライン手続きを進めてください。
※年齢ごとに利用申請が必要になります。
※オンライン手続きが難しい場合は以下(郵送)申請書を世田谷区子ども家庭課へ郵送で提出してください。
(郵送先)
〒154-8504 東京都世田谷区世田谷4丁目21番27号 子ども家庭課 宛
電話番号 03-5432-2569
◆利用決定
上記申請が完了しましたら、世田谷区にて審査が行われます。
審査が通過となりましたら、世田谷区から以下のものが送付されます。
・利用決定通知書
・利用券
・ヘルパー派遣事業者一覧表
※申請受付から約2週間ほどで送付されますが、年度初めなど混み合っている場合は、送付が遅れる可能性がございます。
◆ベアーズへの申し込み
お電話(0120-552-445)にてクーポンコード「1385-1203」とお伝えください。
◆料金のお支払い
①サービス提供前に必ずスタッフにチケットをお渡しください。
②チケットがお手元にない場合はサービスの提供できかねます。
無料のため支払いはございませんが、サービス当日は作業時間相当の利用券(1時間につき1枚)をスタッフに必ずお渡しください。
※利用券の提出がない場合は、ベアーズ正規料金でのご請求となりますのでご注意くださいませ。
◆キャンセルポリシー
キャンセルする場合はサービス日の前日15時までにご連絡ください。
(サービス日の前日15時までにご連絡いただいた場合)
利用券の減損はございません。
(サービス日の前日15時以降にご連絡いただいた場合)
利用予定時間が2~4時間の場合は利用券1枚、6~8時間の場合は利用券2枚を頂きます。
キャンセル時の利用券についてはベアーズに郵送していただく必要がございます。ご了承くださいませ。