家政婦の仕事とは？料金体系や依頼する時の注意点について詳しく解説

共働きの普及とともに需要が増しているのが「家政婦」です。しかし、家政婦の仕事内容や料金体系について詳しくは知らず、依頼するのを躊躇してしまう方も多いのではないでしょうか？かつてはお金持ちの家で働くイメージがあった家政婦ですが、一般家庭にも普及しておりニーズも高まっています。今回は家政婦について、仕事内容や依頼する時の注意点も含め、詳しく紹介します。

家政婦とは

家政婦とは「依頼者の代わりに家事を代行する仕事」です。やって欲しい家事を気軽に依頼でき、臨機応変に対応してもらえます。また、家政婦の承諾を得れば、幅広い仕事を依頼できる場合もあります。家政婦は、高齢化や共働き世帯の増加により、需要が高まっている傾向にあります。

家政婦の種類

家政婦には主に、直接雇用契約、家事代行サービス会社からの派遣契約、家政婦紹介所から紹介された家政婦との直接契約を結ぶ、などといった種類があります。

依頼できる内容もさまざまで、例えば子育て世代なら掃除や作り置き、高齢者宅なら話し相手や病院への同行など、各ニーズに合わせて家政婦のサービスを活用できます。

家政婦と家事代行サービスの違い

直接雇用契約する家政婦は、承諾を得ればさまざまな依頼できるのに対し、派遣契約である家事代行サービスは基本的に、事前に決められた内容の家事しか依頼できません。

また、作業時間にも違いがあります。家政婦は料金体系が日給制のことが多く、1日8時間の勤務が基本です。日常的に家事を依頼したい場合は、住み込みで働いてもらうこともあります。対して家事代行サービスは、時給制のことが多く、作業時間は2~3時間が一般的で、あらかじめ契約時に決められています。

お手伝いさんと家政婦の違いは？

「お手伝いさん」と「家政婦」は呼び方が異なるだけで仕事内容や契約形態に違いはありません。「お手伝いさん」とは昔の名残です。その後、双方ともに各家庭での家事やその他の雑事を代行する職業として認知されるようになりました。

家政婦の主な仕事内容

家政婦の仕事内容は「日常の家事全般」です。仕事内容は会社やプランによって異なりますが、掃除や片付け、洗濯、食事の準備、日用品の買い物など一般的な家事全般や、高齢者の話し相手や、子どもの世話を依頼できる場合もあります。主な仕事について、１つずつ詳しく解説していきます。

・掃除・洗濯
・料理
・買い物
・引っ越しの荷造り
・子どもや高齢者の支援

掃除・洗濯

部屋の片付けや掃除機がけ、洗濯、アイロン、洗濯物を畳んでしまうなどは依頼が多い仕事です。家政婦とハウスクリーニングは混同されやすいですが、ハウスクリーニングは「清掃」に特化している特徴があります。家政婦は一般的に、ご家庭で使用している掃除道具を使用しますが、ハウスクリーニングは特殊な洗浄剤や機材を使用して専門清掃します。

料理

料理の依頼は共働きの家庭や、産後まもない時期の方が利用されることの多いサービスです。特に、料理の作り置きは、共働き家庭やシニア世代の夫婦の利用が増えています。料理をする暇がないなど、手作りのものが食べたいという方におすすめです。

また、アレルギーがある場合は、事前にしっかりと伝えておき、間違いが起きないようにすることが重要です。

買い物

買い物では食材の買い出しだけでなく、日用品の買い出しも可能です。小さな子どもがいる家庭や高齢のため重い荷物を家まで持ち帰るのが困難など、買い物に不自由を感じている人は少なくありません。

そのため、忙しい共働き世帯やファミリー、シニア世代を中心に人気のサービスとなっています。

引っ越しの荷造り

一人暮らしや高齢者の引っ越しなど人手が欲しい時も、家政婦に手伝ってもらえる場合もあります。引越し作業に慣れたスタッフなら、片付けているのに散らかっていくという「引越しあるある」も避けられます。引越し後の荷解きも、家政婦に協力して貰えば、早くダンボールが片付き、すぐに日常の生活に戻ることができるでしょう。

子どもや高齢者の支援

子どもの見守りや高齢者の話し相手なども家政婦に頼むことのできるサービスです。特に、仕事をしながら子育てをしているご家庭にはおすすめです。追加料金を支払えば2人目も同時にお願いできる場合があるため、兄弟がいても安心できます。

また、日本は高齢化、少子化や核家族化などが原因で一人暮らしの高齢者層が年々増えています。別居している高齢の親の見守りも兼ねて依頼できます。さらに、専門資格を持っている家政婦ならより安心して依頼できるでしょう。

家政婦はこんな人におすすめ

・子育てが忙しいご家庭
・シニアの方
・単身・一人暮らしの方

普段は仕事で忙しく家事をする暇のない単身・一人暮らしの方や共働きの夫婦、子育て中の家族、シングルマザー、家事の負担が大きいシニアの方に家政婦はおすすめです。

また、最近では両親などへのギフトとして利用されるケースも増えてきてきます。

仕事で忙しくなかなか家事をする時間がないという方や、できる限り家事にかかる時間を減らしてプライベートを充実させたい、心と時間にゆとりを持って過ごしたいという方はぜひ活用してみるとよいでしょう。

家政婦の料金体系

家政婦に家事を頼みたいけれど「高そう」と躊躇してしまう方も多いのではないでしょうか？ここでは、家政婦に家事を依頼する場合にかかる料金の相場について解説します。主な料金体系には以下のようなものがあります。

・時間給制
・日給制
・定期契約制

時間給制

時間給制の場合、一般的に1時間2,500~3,000円ほどが目安です。時間給制は2~3時間ほどの短時間で、一部の家事を依頼することができます。

家政婦を利用したことのない方にとって足掛かりとして一番頼みやすい料金体系でおすすめです。かかる料金がわかりやすく、短時間でやってもらいたい家事をピンポイントで依頼出来るため、シンプルで敷居の低さがメリットでしょう。

基本料金とは別に交通費や依頼主不在時の鍵預かり代金などが発生するケースもあるため、併せて確認しておきましょう。

日給制

日給制の場合、一般的に1日13,000~15,000円ほどになります。日給制は8時間ほどの比較的長時間で、幅広い家事を依頼することができます。

長時間家事を依頼出来るため、掃除、料理、整理整頓などさまざまな家事を頼めるのがメリットです。

基本料金とは別に交通費や依頼主不在時の鍵預かり代金などが発生するケースもあるため確認しておきましょう。依頼する会社によって住み込みで依頼出来るケースもあります。その場合、10~12時間ほどの長時間であらゆる家事を依頼できる場合がおおいでしょう。

定期契約制

定期契約制は、時間給制より1回の利用料金が安くなる傾向があります。定期契約制は半年から1年ほどのある程度まとまった期間で契約できます。定期的に利用することで作業量が分散され、スタッフが新しい依頼場所の調査や調整が不要となるため割安になる傾向があります。また、都度依頼するより手続きが手間にならず、コミュニケーションがスムーズで作業効率がアップするメリットもあります。

週1~4回と、利用人度を選択できるケースが多く、頼みたい家事の量や予算に合わせ、ひと月の依頼回数を選択できます。

家政婦に依頼する時の4つの注意点

家政婦のサービスを活用すると便利ですが、どんなことを注意して依頼すればよいかわからないという方もいるでしょう。

注意すべきことには例えば、以下のようなものが挙げられます。

・依頼したい業務は対応可能か
・対応エリアの範囲内か
・基本サービスとオプション追加の差が明瞭か
・トラブルが起きた時の対処法が明確か

依頼したい業務は対応可能か

基本的に、家政婦の業務以外は受けられないことが多いです。介護や看護など資格の必要な業務や高所作業など危険を伴う業務、大規模なハウスクリーニング、重い荷物の運搬など、求めているサービスが対応可能かどうか契約前にしっかり確認しておきましょう。

直接雇用契約の家政婦の場合は、状況に応じて承諾が得られる範囲があれば柔軟な対応が可能なこともあります。

対応エリアの範囲内か

依頼する自宅は対応可能な地域か確認が必要です。また、対応可能な地域であっても距離ごとに交通費が加算される場合もあるため、契約書の内容はよく確認しましょう。対応可能なエリアかどうかは公式サイトに載っている場合が多いため、あらかじめチェックしておきましょう。

基本サービスとオプション追加の差が明瞭か

基本サービスに含まれているものと含まれていないものをしっかりと確認しましょう。含まれていると思っていたものが別料金だったという可能性もあるため、不明点は事前によく理解したうえで契約しましょう。

また、短時間で掃除と料理など別のサービスを組み合わせる場合や、子どもの人数などによっても変動する場合があります。

トラブルが起きた時の対処法が明確か

依頼したサービスができていない、破損や故障、紛失や盗難などのトラブルが起きた場合、直接雇用契約の家政婦は本人と話し合って解決するしかありません。家事代行サービスの場合は、家事代行業者を介して対応ができます。

トラブルを未然に防ぐためにも、作業前の状態を撮影したり、貴重品は置かないようにするなど、依頼者側も注意が必要です。

家政婦への依頼は、自分のニーズに合ったサービス選びが重要！

家政婦の仕事内容は日常的な家事サービスをすることです。自分のニーズは直接雇用なのか、家事代行サービスなのか、どちらが適しているか考えることが重要です。

大変な家事を代わりにやってもらうため満足のいくサービスを受けられるよう、ご自身のニーズにあったサービスを選びましょう。

家政婦へ依頼する前にサービス内容などをよく確認することで、トラブル回避にもなり、より満足のいくサービスを受けられます。

ベアーズの家事代行サービスは、徹底した研修を実施したスタッフが、高いサービスをご提供します。お客様一人ひとりのご要望に合わせたオーダーメイドサービスやホスピタリティあふれる柔軟な対応でご要望を叶えます。365日無料サポートもあるため、常に迅速かつ的確な対応でお客様の声にお応えする安心なサポート体制が整っています。

また、初回お試しプランもあるため、初めての方でも気軽にサービスをお受けいただけます。他にも定額プランやスポットプランがあり、お客様のニーズのあった専門的なプランを提供いたします。家事代行はぜひ、ベアーズにご相談ください。

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