ベアーズのキッズ・ベビーシッターの特徴

ベアーズのキッズ・ベビーシッター

大切なお子様をお預かりするからこそ、
お子様の心を育てる
「心育」と「安心・安全」を意識し、
ご家族にとっても、お子様にとっても
かけがえのない時間になるよう努めております。

細やかな対応

「他人を自宅に入れる」「大切なお子様を他人に預ける」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
徹底したスタッフ教育

家事代行で培われた質の高い研修制度を生かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
スタッフは全員が、家事代行研修、シッター研修を受講。厳しい基準に合格しています。
笑顔の創出
「心育」（こころいく）

お子様とかかわる一瞬の時間が、お子様の心を育み未来をつくっていると、スタッフ一人ひとりが自覚し責任をもって接しています。目に見えないけれど、とても大切にしたい親と子の「心を育てる」新しい保育を大切にしています。

キッズ・ベビーシッターの
サービス指針

すべてのスタッフが「3C」を大切に、
日々サービスをご提供しております。

お客様の要望を的確に
把握すること

大切なお子様をお預かりする上で、お客様と密なコミュニケーションをとり、ご意向・ご要望、お子様のことを知ることを、サービス指針の1番目においております。
愛情、思いやりを込めて
お子様の言葉をイエスで受け止める

笑顔でお客様・お子様を見つめ、好きだと思うからこそ、更に頑張ること、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えております。
ご両親だけではなく、
お子様にもていねいな言葉で接する

日々の業務の中で緊張感を失うことなく、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めております。

ベアーズのキッズ&
ベビーシッターのこだわり

笑顔と心を
育む心育（こころいく）

お子様とかかわる一瞬一瞬がお子様の心をはぐくみ、未来をつくる。
親と子の笑顔を増やし、心を育てる、新しい保育を大切にしています。
- 無料打ち合わせ
  
  担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問いたします。お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案いたします。
- お客様のご要望に合わせた
  キッズ・ベビーシッターのマッチング
  
  ご要望に適したスタッフをマッチングいたします。長年の実績により構築された、他社にはないシッターのマッチングを実現いたします。
- ご要望にマッチしているか
  クオリティチェック
  
  サービスご利用中も突発的なご要望にも臨機応変に対応いたします。またご不満があれば担当マネージャーやコールセンターにご連絡いただければ、サービスの改善を行います。
安心・安全を
大切に、暮らしに寄り添う

「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
- 臨機応変で柔軟な対応
  
  前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。お子様と、お客様のご都合に合わせてのサービスを行うことが1番大事だとベアーズは考えていますので、ちょっとしたご変更等も、ご要望を叶えるため全力を尽くします。
- 誠実なトラブル対応
  
  ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。ベビーシッター保険・損害保険にも加入しております。
- 徹底した
  プライバシー管理
  
  お客様情報・鍵の管理を徹底しております。お客様にご安心してご利用いただくために、スタッフは二人以上の身元保証人をたて、守秘義務契約を結んでおり、サービス提供時には、スタッフ全員が写真つき登録証を携帯しています。