ベアーズのキッズ・ベビーシッターの特徴

ベアーズのキッズ・ベビーシッター

大切なお子様をお預かりするからこそ、
お子様の心を育てる
「心育」と「安心・安全」を意識し、
ご家族にとっても、お子様にとっても
かけがえのない時間になるよう努めております。

細やかな対応

「他人を自宅に入れる」「大切なお子様を他人に預ける」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
徹底したスタッフ教育

家事代行で培われた質の高い研修制度を活かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
スタッフは全員が、家事代行研修、シッター研修を受講。厳しい基準に合格しています。
笑顔の創出
「心育」（こころいく）

お子様とかかわる一瞬の時間が、お子様の心を育み未来をつくっていると、スタッフ一人ひとりが自覚し責任をもって接しています。目に見えないけれど、とても大切にしたい親と子の「心を育てる」新しい保育を大切にしています。

キッズ・ベビーシッターの
サービス指針

すべてのスタッフが「3C」を大切に、
日々サービスをご提供しております。

お客様の要望を的確に
把握すること

大切なお子様をお預かりする上で、お客様と密なコミュニケーションをとり、ご意向・ご要望、お子様のことを知ることを、サービス指針の1番目においております。
愛情、思いやりを込めて
お子様の言葉をイエスで受け止める

笑顔でお客様・お子様を見つめ、好きだと思うからこそ、更に頑張ること、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えております。
ご両親だけではなく、
お子様にもていねいな言葉で接する

日々の業務の中で緊張感を失うことなく、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めております。

ベアーズのキッズ&
ベビーシッターのこだわり

笑顔と心を
育む心育（こころいく）

お子様とかかわる一瞬一瞬がお子様の心をはぐくみ、未来をつくる。
親と子の笑顔を増やし、心を育てる、新しい保育を大切にしています。
- 無料打ち合わせ
  
  担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問いたします。お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案いたします。
- お客様のご要望に合わせた
  キッズ・ベビーシッターのマッチング
  
  ご要望に適したスタッフをマッチングいたします。長年の実績により構築された、他社にはないシッターのマッチングを実現いたします。
- ご要望にマッチしているか
  クオリティチェック
  
  サービスご利用中も突発的なご要望にも臨機応変に対応いたします。またご不満があれば担当マネージャーやコールセンターにご連絡いただければ、サービスの改善を行います。
安心・安全を
大切に、暮らしに寄り添う

「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、
妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
- 直接雇用
  
  キッズ＆ベビーシッター専門の社員が、必ず対面での面接を実施しております。有資格者や子育て経験のある方を中心に直接雇用を結んでおりますので、シッティングのプロとしてお任せいただけます。
- シッター研修6時間以上
  
  ベアーズでは、安全の確保、危機管理（室内・屋外）、応急手当と心肺蘇生、乳幼児の発達と心理、年齢別の遊び、ケアのポイント、アレルギーへの配慮などを徹底的に学び、6時間以上に及ぶシッター研修に合格した者のみがシッティングを実施いたします。
  ※別途4時間30分のオリエンテーションあり
- 臨機応変で柔軟な対応
  
  前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。お子様と、お客様のご都合に合わせてのサービスを行うことが1番大事だとベアーズは考えていますので、ちょっとしたご変更等も、ご要望を叶えるため全力を尽くします。
- 社員が責任もって品質対応
  
  ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。ベビーシッター保険・損害保険にも加入しております。
  ※虐待防止のための措置：虐待の防止に関する研修を毎年実施
  ※過去における事業停止命令、又は施設閉鎖命令：なし
- 徹底した
  プライバシー管理
  
  お客様情報・鍵の管理を徹底しております。お客様にご安心してご利用いただくために、スタッフは全員身元保証がとれ、守秘義務契約を結んでおります。またサービス提供時には写真つき登録証を携帯しております。