ベアーズのキッズ・ベビーシッターの特徴

ベアーズのキッズ・ベビーシッター

大切なお子様をお預かりするからこそ、
お子様の心を育てる
「心育」と「安心・安全」を意識し、
ご家族にとっても、お子様にとっても
かけがえのない時間になるよう努めております。

  • 細やかな対応
    細やかな対応
    「他人を自宅に入れる」「大切なお子様を他人に預ける」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
  • 徹底したスタッフ教育
    徹底したスタッフ教育
    家事代行で培われた質の高い研修制度を生かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
    スタッフは全員が、家事代行研修、シッター研修を受講。厳しい基準に合格しています。
  • 「心育」(こころいく)
    笑顔の創出
    「心育」(こころいく)
    お子様とかかわる一瞬の時間が、お子様の心を育み未来をつくっていると、スタッフ一人ひとりが自覚し責任をもって接しています。目に見えないけれど、とても大切にしたい親と子の「心を育てる」新しい保育を大切にしています。

キッズ・ベビーシッターの
サービス指針

すべてのスタッフが「3C」を大切に、
日々サービスをご提供しております。

  • お客様の要望を的確に把握すること
    お客様の要望を的確に
    把握すること

    大切なお子様をお預かりする上で、お客様と密なコミュニケーションをとり、ご意向・ご要望、お子様のことを知ることを、サービス指針の1番目においております。

  • 真心をこめた思いやり
    愛情、思いやりを込めて
    お子様の言葉をイエスで受け止める

    笑顔でお客様・お子様を見つめ、好きだと思うからこそ、更に頑張ること、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えております。

  • プロとして礼儀正しい行動をする
    ご両親だけではなく、
    お子様にもていねいな言葉で接する

    日々の業務の中で緊張感を失うことなく、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めております。

ベアーズのキッズ&
ベビーシッターのこだわり

  1. 笑顔と心を
    育む心育(こころいく)

    お子様とかかわる一瞬一瞬がお子様の心をはぐくみ、未来をつくる。
    親と子の笑顔を増やし、心を育てる、新しい保育を大切にしています。

    • 無料打ち合わせ
      無料打ち合わせ
      担当マネージャーがお客様のご自宅にご訪問いたします。お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案いたします。
    • お客様のご要望に合わせた家政婦のマッチング
      お客様のご要望に合わせた
      キッズ・ベビーシッターのマッチング
      ご要望に適したスタッフをマッチングいたします。長年の実績により構築された、他社にはないシッターのマッチングを実現いたします。
    • ご要望にマッチしているかクオリティチェック
      ご要望にマッチしているか
      クオリティチェック
      サービスご利用中も突発的なご要望にも臨機応変に対応いたします。またご不満があれば担当マネージャーやコールセンターにご連絡いただければ、サービスの改善を行います。
  2. 安心・安全を
    大切に、暮らしに寄り添う

    「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、
    妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。

    • 前日17時までキャンセル無料
      臨機応変で柔軟な対応
      前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。お子様と、お客様のご都合に合わせてのサービスを行うことが1番大事だとベアーズは考えていますので、ちょっとしたご変更等も、ご要望を叶えるため全力を尽くします。
    • 誠実なトラブル対応
      誠実なトラブル対応
      ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。ベビーシッター保険・損害保険にも加入しております。
    • 徹底したプライバシー管理
      徹底した
      プライバシー管理
      お客様情報・鍵の管理を徹底しております。お客様にご安心してご利用いただくために、スタッフは二人以上の身元保証人をたて、守秘義務契約を結んでおり、サービス提供時には、スタッフ全員が写真つき登録証を携帯しています。

キッズ・ベビーシッターご利用までの流れ

ベアーズではコールセンターも自社で運用。365日お客様の疑問やご要望にお応えします。
どんなことでもまずはお気軽にご相談ください。

  • お問合せ
    お問合せ
  • 無料打合せ
    無料打合せ
  • マッチング
    人選
  • サービス開始
    サービス
  • サービスフォロー
    サービスフォロー

インターネットでのお問合せ

無料相談・お問合せ

電話でのお問合せ

0120-552-445

受付時間 9:00〜20:00 (年中無休)