家事代行サービスご利用までの流れ
-
STEP1
お問合せ
メール、お電話でお問合せください。
ご要望、お打合せ・サービスの希望日時もお聞かせください。
-
STEP2
カウンセリング（無料打合せ）
コーディネーターがお客様のご自宅にご訪問いたします。
お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案いたします。
※ 上記は定期サービスの場合となります。ご要望により、お電話にてプラン・お見積りを提示いたします。
-
STEP3
人選
お申込み後、ご要望に適したスタッフを人選いたします。
業界TOPクラスのスタッフ体制を誇るベアーズが、長年の実績により構築されたノウハウで、お客様にあったスタッフをマッチングいたします。
-
STEP4
サービス
事前にお打合せした日時にスタッフがご訪問し、サービスを行います。家事代行サービスでは、時間内でしたら突発的なご依頼にも臨機応変に対応いたします。
（定期サービスの場合、初回サービス時、担当マネージャーが同行し、サービスの再確認・スタッフへの伝達をいたします。）
-
STEP5
サービス終了後
ご感想やお気づきになった点等、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。
お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。
カウンセリングのメリット
あなたに必要な家事を、
まるっとご提案!
家事は、ご家庭のマイルールによって管理・運用されています。
家事代行では、最初のプランニング時にどれだけ正確にこのルールを把握しているかで、定期サービスへのご満足度が大きく異なります。
家事のプロであるコーディネーター（社員）が、あなたの家の［見えない課題］を見つけ出し、解決をサポートいたします。
カウンセリング動画
［オンラインVer.］
オンラインカウンセリングにも対応しています↓
家事代行ベアーズでは、実は定期的にご契約をされる方がお客様の多くを占めています。
サービスのご説明を行うほか、お部屋の状態やお客様の気になるポイントを確認し、ご要望に応じて見積提示・ご契約まで行うことができます。
お申込み
お問合せ・
定期ご契約前の準備
- お問合せ前に
-
スムーズなご案内をするため、事前に決めておくとよいもの
- カウンセリング日程候補
- サービス日程(曜日・周期)候補
- サービスしたい時間帯
- ご在宅の有無（お客様）
- 定期ご契約の前に
-
定期的な家事代行サービスをご利用される場合、カウンセリングまでに以下のものをご準備いただくと
ご契約までの流れが、よりスムーズになります。-
- ご本人確認書類
-
定期ご契約の場合、①～③より1つ
①運転免許証
②健康保険証
③パスポート
-
- クレジットカード
- ベアーズの家事代行サービスを定期的にご利用いただく場合、クレジットカードでのお支払いとなります。
※お客様専用サイトでのご登録が必須
-
- スペアキー
- お客様のご不在中にサービスをご利用の場合は、カウンセリングまたは初回サービスまでにご用意ください。※定期ご契約のみ対応（月額1,100円）
-
※ご本人様確認書類にマイナンバーカードはご利用いただけませんのでご注意ください。
※ご本人様確認書類は、お申込み時の情報と一致した内容のものをご用意ください。
インターネットでのお問合せ
無料相談・お問合せ