家事代行サービスご利用までの流れ

  • STEP1

    お問合せ

    メール、お電話でお問合せください。
    ご要望、お打合せ・サービスの希望日時もお聞かせください。

    お問合せ
  • STEP2

    カウンセリング(無料打合せ)

    コーディネーターがお客様のご自宅にご訪問いたします。
    お部屋の状態、作業内容、お客様の予算、ご都合等を考慮し、最適なプランをご提案いたします。
    ※ 上記は定期サービスの場合となります。ご要望により、お電話にてプラン・お見積りを提示いたします。

    カウンセリング(無料打合せ)
  • STEP3

    人選

    お申込み後、ご要望に適したスタッフを人選いたします。
    業界TOPクラスのスタッフ体制を誇るベアーズが、長年の実績により構築されたノウハウで、お客様にあったスタッフをマッチングいたします。

    人選
  • STEP4

    サービス

    事前にお打合せした日時にスタッフがご訪問し、サービスを行います。家事代行サービスでは、時間内でしたら突発的なご依頼にも臨機応変に対応いたします。

    (定期サービスの場合、初回サービス時、担当マネージャーが同行し、サービスの再確認・スタッフへの伝達をいたします。)

    サービス
  • STEP5

    サービス終了後

    ご感想やお気づきになった点等、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。

    お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

    サービス終了後

カウンセリングのメリット
あなたに必要な家事を、
まるっとご提案!

家事は、ご家庭のマイルールによって管理・運用されています。
家事代行では、最初のプランニング時にどれだけ正確にこのルールを把握しているかで、定期サービスへのご満足度が大きく異なります。
家事のプロであるコーディネーター(社員)が、あなたの家の[見えない課題]を見つけ出し、解決をサポートいたします。

  • 家事ニーズの把握と解決
  • 時間配分
  • 仕上がりレベル
  • 最適なプラン提案

カウンセリング動画
[オンラインVer.]

オンラインカウンセリングにも対応しています↓

家事代行ベアーズでは、実は定期的にご契約をされる方がお客様の多くを占めています。
サービスのご説明を行うほか、お部屋の状態やお客様の気になるポイントを確認し、ご要望に応じて見積提示・ご契約まで行うことができます。

カウンセリング
お申込み

お問合せ・
定期ご契約前の準備

お問合せ前に

スムーズなご案内をするため、事前に決めておくとよいもの

  • カウンセリング日程候補
  • サービス日程(曜日・周期)候補
  • サービスしたい時間帯
  • ご在宅の有無(お客様)
定期ご契約の前に

定期的な家事代行サービスをご利用される場合、カウンセリングまでに以下のものをご準備いただくと
ご契約までの流れが、よりスムーズになります。

  • ご本人確認書類
    ご本人確認書類
    定期ご契約の場合、①~③より1つ
    ①運転免許証
    ②健康保険証
    ③パスポート
  • クレジットカード
    クレジットカード
    ベアーズの家事代行サービスを定期的にご利用いただく場合、クレジットカードでのお支払いとなります。
    ※お客様専用サイトでのご登録が必須
  • スペアキー
    スペアキー
    お客様のご不在中にサービスをご利用の場合は、カウンセリングまたは初回サービスまでにご用意ください。※定期ご契約のみ対応(月額1,100円)

※ご本人様確認書類にマイナンバーカードはご利用いただけませんのでご注意ください。

※ご本人様確認書類は、お申込み時の情報と一致した内容のものをご用意ください。

インターネットでのお問合せ

無料相談・お問合せ

電話でのお問合せ

0120-552-445

受付時間 9:00〜20:00 (年中無休)