ベアーズの料理代行の特徴

ベアーズの料理代行

ベアーズの料理代行サービスで、食事を美味しく、健康に。
食を通じて話に花咲く。家族の食卓に、団らんと笑顔をお届けします。

  • 安心
    細やかな対応
    「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束します。
  • 真心
    高いホスピタリティー
    それぞれのご家庭の味、お客様の体調やお心にも想いをはせ、ご要望に沿ったお料理をお作りします。
  • 品質
    お客様感動度120%の追及
    プロとして衛生や栄養バランスに配慮することはもちろん、お客様の食への喜びや楽しみ、感動を追求します。

料理代行のサービス指針

すべてのスタッフが「3C」を大切に、日々サービスをご提供しております。

  • お客様の要望を的確に把握すること
    お客様のご要望を的確に
    把握すること

    各ご家庭の「家庭の味」やこだわりを大切に。画一的なサービスでは、お客様のご希望を適えることはできないということを肝に銘じ、お客様のご要望を的確に把握するということをサービス指針の1番目においております。

  • 真心をこめた思いやり
    真心をこめた思いやり

    お客様の体調や栄養バランス、お好みに配慮し、真心を込めたお料理を。
    笑顔でお客様を見つめ、お客様を好きだと思うからこそ、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えています。

  • プロとして礼儀正しい行動をする
    プロとして礼儀正しい行動をする

    日々の業務の中で緊張感を失うことなく、衛生管理や手際も重視し、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めております。

ベアーズの料理代行サービスのこだわり

  1. お客様感動度120%品質

    ただ「料理」を提供するのではなく、「家族団らんの食卓」「笑顔」「健康」をご提供したい。
    真心と品質にこだわりを持ち、サービスをご提供しております。

    • 前日17時までキャンセル無料
      家事代行業界のリーディングカンパニー
      家事代行で培われた質の高い研修制度を生かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
      スタッフは全員が、挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインド、家事実技、料理研修を受講しております。
    • 徹底したスタッフ教育
      徹底したスタッフ教育
      衛生管理や栄養バランス、調理技術など、専門的な料理研修を受講。
      厳しい基準に合格したスタッフがお料理いたします。
    • 高いホスピタリティー
      高いホスピタリティー
      真心こめた優しい家庭の味で、家族団らんの時間をお手伝いしたい。
      各ご家庭にあわせたお料理を愛情込めてご用意します。
    • 自社対応
      自社対応
      品質へのこだわりから、スタッフの採用・教育・管理、コールセンターに至るまで、すべて自社で行っております。
      自社だからこそ、少しの妥協も許しません。何でもご安心してご相談ください。
    • ベストマッチングの実現
      ベストマッチングの実現
      5200人を超える充実のスタッフ体制、対面を重視した細やかなサポート体制、長年の実績で、ご要望に適したスタッフの専任手配が可能です。
  2. 安心を大切に、暮らしに寄り添う

    「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。

    • 前日17時までキャンセル無料
      臨機応変で柔軟な対応
      前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。
      ちょっとしたご変更等も、ご要望を叶えるため全力を尽くします。
    • 迅速かつ的確なサポート
      迅速かつ的確なサポート
      チーム体制で、365日お客様をサポートいたします。迅速かつ的確なサポートでお客様の声にお応えいたします。
      スタッフの管理や指導も、ベアーズがお客様に代わって行います。
    • 迅速かつ的確なサポート
      誠実なトラブル対応
      ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
      万が一の場合に備えて、損害保険にも加入しております。
    • 徹底したプライバシー管理
      徹底した
      プライバシー管理
      お客様情報・鍵の管理を徹底しております。お客様にご安心してご利用いただくために、スタッフは二人以上の身元保証人をたて、守秘義務契約を結んでおり、サービス提供時には、スタッフ全員が写真つき登録証を携帯しています。

料理代行ご利用までの流れ

ベアーズは、お客様の”必要な時”に
”最適なサービス”をご提供いたします。
お客様の「安心」「安全」「快適」「便利」を追求し、コールセンターも自社で運用。365日お客様の疑問やご要望にお応えします。
どんなことでもまずは
お気軽にご相談ください。

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