ベアーズの料理代行の特徴

ベアーズの料理代行

ベアーズの料理代行サービスで、食事を美味しく、健康に。
食を通じて話に花咲く。家族の食卓に、団らんと笑顔をお届けします。

細やかな対応

「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束します。
高いホスピタリティー

それぞれのご家庭の味、お客様の体調やお心にも想いをはせ、ご要望に沿ったお料理をお作りします。
お客様感動度120%の追及

プロとして衛生や栄養バランスに配慮することはもちろん、お客様の食への喜びや楽しみ、感動を追求します。

料理代行のサービス指針

すべてのスタッフが「3C」を大切に、日々サービスをご提供しております。

お客様のご要望を的確に
把握すること

各ご家庭の「家庭の味」やこだわりを大切に。画一的なサービスでは、お客様のご希望を適えることはできないということを肝に銘じ、お客様のご要望を的確に把握するということをサービス指針の1番目においております。
真心をこめた思いやり

お客様の体調や栄養バランス、お好みに配慮し、真心を込めたお料理を。
笑顔でお客様を見つめ、お客様を好きだと思うからこそ、ちょっとした気遣いをすることができ、感動を届けることができると考えています。
プロとして礼儀正しい行動をする

日々の業務の中で緊張感を失うことなく、衛生管理や手際も重視し、常にプロとしてサービス提供を行うよう努めております。

ベアーズの料理代行サービスのこだわり

お客様感動度120％品質

ただ「料理」を提供するのではなく、「家族団らんの食卓」「笑顔」「健康」をご提供したい。
真心と品質にこだわりを持ち、サービスをご提供しております。
- 家事代行業界のリーディングカンパニー
  
  家事代行で培われた質の高い研修制度を生かし、スタッフ教育に力を注いでいます。
  スタッフは全員が、挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインド、家事実技、料理研修を受講しております。
- 徹底したスタッフ教育
  
  衛生管理や栄養バランス、調理技術など、専門的な料理研修を受講。
  厳しい基準に合格したスタッフがお料理いたします。
- 高いホスピタリティー
  
  真心こめた優しい家庭の味で、家族団らんの時間をお手伝いしたい。
  各ご家庭にあわせたお料理を愛情込めてご用意します。
- 自社対応
  
  品質へのこだわりから、スタッフの採用・教育・管理、コールセンターに至るまで、すべて自社で行っております。
  自社だからこそ、少しの妥協も許しません。何でもご安心してご相談ください。
- ベストマッチングの実現
  
  5200人を超える充実のスタッフ体制、対面を重視した細やかなサポート体制、長年の実績で、ご要望に適したスタッフの専任手配が可能です。
安心を大切に、暮らしに寄り添う

「他人を自宅に入れる」ということの“不安”をよく理解し、妥協のない品質、細やかで、真心込めたサービスのご提供をお約束しております。
- 臨機応変で柔軟な対応
  
  前日の17時までにサービス予定変更やキャンセルのご連絡をいただければ、キャンセル料は一切かかりません。
  ちょっとしたご変更等も、ご要望を叶えるため全力を尽くします。
- 迅速かつ的確なサポート
  
  チーム体制で、365日お客様をサポートいたします。迅速かつ的確なサポートでお客様の声にお応えいたします。
  スタッフの管理や指導も、ベアーズがお客様に代わって行います。
- 誠実なトラブル対応
  
  ベアーズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題がございましたら、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
  万が一の場合に備えて、損害保険にも加入しております。
- 徹底した
  プライバシー管理
  
  お客様情報・鍵の管理を徹底しております。お客様にご安心してご利用いただくために、スタッフは二人以上の身元保証人をたて、守秘義務契約を結んでおり、サービス提供時には、スタッフ全員が写真つき登録証を携帯しています。