ハウスクリーニング 総合

最低価格上乗せ分を医療関係者の活動支援としてお届けします

新型コロナウイルス感染拡大に伴う新支援

ベアーズは、新型コロナウイルス感染拡大という重大な局面において最前線で闘う医療の現場を守るための寄付活動を行うことを決定しました。
株式会社ネットプロテクションズ(東京都千代田区、代表取締役社長:柴田紳 以下、NP社)が提供する、利用後にお客様が価格を決める「あと値決め」を活用して、3月26日に開始した「除菌クリーニング」サービスを定価の80%を最低価格としてご提供します。お客様が満足度に応じて値付けした、最低価格からの上乗せ金額分については、一部手数料等を差し引いたうえで新型コロナウイルス感染症危機に対する医療関係者等の活動支援に向けた支援金とさせていただきます。

【背景】
「あと値決め」については、これまで価格不安が理由で家事代行サービスの利用に至らなかった方にもご利用をいただくこと、お客様のご意見をサービス改善に活かすことを目して2019年8月に導入し、「納得した価格でサービスを受けられる」「安心感がある」等大きな反響をいただきました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000044940.html

今回は「あと値決め」の仕組みをより進化させ、気持ちを送り支援を届けるという新しい枠組みとして活用いたします。

ベアーズは現代の暮らしを支えるインフラ企業として、このコロナ禍において企業として何ができるかを考え、これまでも様々な支援を打ち出してきました。
3月には長期化するご家庭のストレスに対応するため、100のご家庭に家事代行の無償サービスをお届けし、4月からは共働き家庭への優待支援に加え、第一線で活躍する医師や看護師、保健所職員等の医療従事者の方々へ家事代行・キッズ&ベビーシッターサービスの半額提供・優先的な手配を決定しました。感染拡大により医療現場の崩壊が今最も懸念される中で、今回の活動を通じ、日本の医療を守るための新しい支援を開始したい考えです。

【概要】
ベアーズが3月26日より開始した除菌クリーニングを、お客様がサービス後に価格を決める「あと値決め」にて提供いたします。弊社サービス定価の80%を最低価格とし、お客様が満足度に応じて値付けした最低価格からの上乗せ金額をもとに、新型コロナウイルス感染症危機に対する医療関係者等の活動支援に向けた支援金に充てさせていただきます。
(※上乗せ金額を参考に、当社にて手数料等を考慮の上で支援金額を決定いたします。)

「あと値決め」を活用し、除菌サービスのご要望が増加する中で、安心・安全を求めてサービスをご希望のお客様により納得のいく価格でサービスをお届けし、かつその売り上げの一部を新型コロナウイルス感染症危機に対する医療関係者等の活動支援に向けた支援金とさせていただきます。
※お客様にお支払いいただく総金額は、サービス対価としてベアーズが受領した上で、一定額を差し引いたうえで支援活動に活用いたします。
URL:https://www.happy-bears.com/lp/npatonegime2020/

■ベアーズの除菌クリーニングとは
新型コロナウイルスの感染拡大と共に衛生管理のニーズが上昇し、お客様より多くの除菌清掃のお問い合わせをいただき、3月26日に新サービスとしてリリースいたしました。
除菌クリーニングでは、衛生管理のトレーニングを受けたプロの清掃スタッフが訪問し、専門の除菌剤を超微粒子噴霧器にて空中噴霧し、コンタクトポイント(高頻度接触箇所)の拭き上げを行います。感染予防はもちろん、感染が発生した現場でも対応可能で、一般家庭はもとよりオフィス、マンションホテル共用部や各施設など幅広くサービスをご利用いただいております。当初、一都三県(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)および愛知県より展開を開始しましたが、現在は、関西二府一県(大阪府・兵庫県・京都府)、福岡県にもご提供エリアを拡大しております。

■ベアーズの除菌クリーニングの特徴
1.強力・安全・最適な除菌剤を使用
EPA(アメリカ合衆国環境保護庁)認証の除菌剤を使用し、様々な状況に対応できるようアルカリ性/中性/酸性の除菌剤をご用意し、ご要望や環境状況によって最適な除菌剤を選定してサービスをご提供しております。

2.高い知識と技術を携えたプロのスタッフが対応
米国に本部を置くレストレーション(災害復旧)専門教育機関であるRSA(Restoration Sciences Academy) JAPAN校の指導を受けた、知識と技術を持つプロスタッフが対応いたします。 

3.幅広いニーズ対応
一般のご家庭はもちろん、病院や事業所施設なども対応可能です。全面養生のご希望や、おもちゃやお皿などの除菌までご希望に沿って他社が対応できない範囲も柔軟にお応えします。

■「あと値決め」について
「あと値決め」とは、NP社が提供を開始する新しい購買・決済の仕組みです。価格への合意と支払いはサービスや商品の利用・体験の前に発生するのが一般的ですが、「あと値決め」はサービスや商品の利用・体験した「あと」で、お客様がサービスや商品について自ら「値決め」(価格を決定)しお支払いを行う仕組みであり、従来とは全く異なる新しい購買体験を提供します。

■お客様の利用フロー
1.専用サイト(https://www.happy-bears.com/lp/npatonegime2020/)より除菌クリーニングを申し込みます。
2.サービスご利用後、値決めフォームから、他者の値決め結果も参考にしつつ、満足度に応じた価格を決定します。
3.後日、決定した金額の後払い請求書が郵送され、コンビニ等で支払いを行います。
4.満足度に応じて加算いただいた、最低価格からの上乗せ金額は、一部手数料を差し引いたうえで後日新型コロナウイルス感染症危機に対する医療関係者等の活動支援に向けた支援金に充てられます。
※法人/個人共にご利用可能です。
※ご依頼内容によって一部あと値決め形式を適用できない場合がございます。

【今後の展望】 
ベアーズは、今後も質の高いサービスを安定的にお客様にお届けする体制づくりを強化し、お客様の暮らしに寄り添う、「安心」「安全」「快適」「便利」なサービスを通し、「誰もが自分が思い描いた暮らしをおくることができる社会づくり」に貢献するとともに、企業として社会のために何ができるのかを考え、社会的責任を果たしてまいります。

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