ギフトご購入・ご利用までの流れ
ギフトのご購入方法
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STEP1
お問合せ
メール、お電話でお問合せください。
ギフトのお申込みをいただく際には、以下の項目をご確認いたします。
ご送付先のお客様名 / 住所 / 電話番号
商品の種類 / 個数
到着ご希望日時 / ご入金予定日
※ご入金確認後5営業日以内に体験ギフトを発送いたします。お急ぎの場合はご相談ください。
※お申込み時にお伝えいただく「お客様のお名前」と「振込人名義」が異なっている場合は、ご入金の照合が取れない可能性がございます。異なる場合は、予め「振込人名義」をお伝えください。
メッセージの有無・内容
※メッセージをご希望の場合、50文字程度で内容をお伝えください。 -
STEP2
お支払い
ご案内金額を、弊社銀行口座までお振込みださい。
※お問合せ確認後に、お振込口座をご案内いたします。 -
STEP3
ギフトのご送付
ご入金確認後、到着ご希望日にあわせ、弊社指定の宅急便にてお送りします。
(ご要望に応じて、ベアーズから発送のご連絡を差し上げます。)
サービスのご予約方法
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STEP1
お問合せ
メール、お電話でお問合せください。ベアーズコールセンターまで、以下の事項をお申し付けください。
お客様氏名 / 住所 / 電話番号
商品の種類
チケットに記載されている【有効期限】 / 【整理番号】
ご希望のサービス内容
ご希望のサービス日時 (候補日を2~3いただきます) -
STEP2
日程調整・スタッフ人選
スタッフ・日時が決定次第、ベアーズからご連絡を差し上げます。
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STEP3
サービス当日
お伺いしたスタッフが、チケットの有効期限/整理番号を確認します。サービス終了後、チケットを回収いたします。
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STEP4
サービス終了後
ご感想やお気づきになった点等、サービスに関してどんな些細なことでもお気軽に私どものコールセンターにご相談ください。
お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。
インターネットでのお問合せ
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